ReCURSOS HUMANOS

UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia Em Recursos Humanos

Projeto Integrado multidisciplinar IV

Magazine Luiza S.A

Pólo Taboão da Serra, Pólo Bom retiro e Pólo Cotia/SP

2011

UNIINTERATIVA

Projeto integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos

Projeto Integrado Multidisciplinar IV

Magazine Luiza S.A

Raul Reis Dos Santos R.A 1129186 Curso: Gestão de Recursos Humanos 1º

Semestre Pólo Taboão da Serra/SP

Paula Raquel Borges de Sousa R.A 1127763 Curso: Gestão de Recursos

Humano 1º Semestre Pólo Bom Retiro/SP

Karina Leal de Matos R.A 1133115 Curso: gestão de Recursos Humanos 1º

Semestre Pólo Cotia/SP

Professor orientador: KELLY MARIANO

Pólo Taboão da Serra, Pólo Bom Retiro e Pólo Cotia

2011

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RESUMO

Este trabalho tem o objetivo de entender e analisar o processo de

alinhamento da estratégia de negócio, desta tão conceituada Empresa.

Magazine Luiza S.A, para facilitar os estudos realizados, nos incentivou o

entendimento no funcionamento da empresa. Para que pudéssemos nos

conscientizar em sua realidade, missão e valores, que tem contribuído na

história de sucesso no comércio varejista, seu desenvolvimento tem sido

fundamental em espírito de honestidade para com seus colaboradores e

clientes.

O Magazine Luiza com sua bondade e visão trabalhista tem empregado

mais de 24.000 colaboradores, administra mais de 800 lojas espalhadas em

várias cidades, é uma das maiores redes de varejo atuando em vários estados

Brasileiros.

Palavras-chaves: Gestão de pessoas, Suprimento de mão de obra,

Dinâmica das relações interpessoais.

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ABSTRACT

This work aims to understand and analyze the alignment of business

strategy as

this prestigious company. Magazine Luiza SA, to facilitate etudes

generalize, we intend encouraged the company.

So that we could raise awareness in your reality, mission and values,

which has contributed in the success story in retail.

Its development has been instrumental in a spirit of its employees and

customers. Magazine Luiza with his kindness and vision Labour has employed

more than 24,000 employees and operates more than 800 stores scattered in

several cities, is one of the largest retail chains operating in various Brazilian

states.

Keywords: People Management, Supply of Labor, the Dynamics of

Interpersonal Relationships.

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SUMÁRIO

2.0 - Introdução......................................................................................... ....7/8

3.0 - gerenciamento de pessoas......................................................................8

3.1 - Organograma....................................................................................... ....9

3.2 - Motivação...............................................................................................10

3.3 - Poder do Líder................................................................................... .....10

3.4 - Clima Organizacional......................................................................... .....11

3.5 - Programa de Integração na Organização...............................................11

4.0 - Processo de Provisão de pessoas....................................................... ...11

4.1 - Planejamento de Mão de Obra...............................................................12

4.2 - Recrutamento........................................................................................ .12

4.3 -

Recrutamento Interno............................................................................ .12

4.4 - Recrutamento externo........................................................................... .12

4.5 - Recrutamento Misto................................................................................13

4.6 - Processo Seletivo...................................................................................13

4.7 - Dinâmica das Relações Interpessoais....................................................13

4.8 - Relações Interpessoais e o Ambiente de Trabalho................................14

4.9 – Administrações dos conflitos nas Organizações....................................14

4.10