Recursos Humanos

FACULDADE ANHANGUERA DE RIBEIRÃO PRETO

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Tutor-professor à distância: Profa. Esp. Jurema Tussi Cunha

Atividade Prática Supervisionada em Tecnologias de Gestão:

“Educação Corporativa”

Aline Garcia Borges – RA: 5733179538

Hellen Cristina da Costa Carmo – RA: 5512118899

Joana Darc Ferreira da Costa do Carmo – RA: 5512118874

Letícia de Mello Silva – RA: 5560123676

Lucimar Matiello – RA: 5512118895

Sarah Rosa Pazetto – RA: 5560123678

Tutor-professor presencial: Magda Chinelatto

Ribeirão Preto

2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................03

2. DADOS DA EMPRESA E SUAS PRÁTICAS...........................................................04

3. DIAGNÓSTICO DAS DEMANDAS DE CONHECIMENTO.................................06

4. DESCRIÇÃO DAS SOLUÇÕES DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA...................10

5. AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS...........................................................................11

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................12

REFERENCIAS............................................................................................................13

1. INTRODUÇÃO

A Educação Corporativa é a nova fronteira da competitividade. As empresas que investem em educação para suas lideranças e equipes, vão conquistar um importante diferencial competitivo.

Esta Educação Corporativa estimula e embasa a melhoria na qualidade dos processos e produtos, promovendo a inovação, aumentando a competitividade e contribuindo para a sustentabilidade das empresas. Investir em Educação Corporativa, portanto, é investir na valorização profissional, no crescimento econômico e no desenvolvimento das organizações.

Guardadas as proporções, este é um desafio relativo comum para as empresas em um mercado globalizado, competitivo e em constante mutação: agregar conhecimento aos funcionários de forma extremamente rápida, eficiente e de baixo custo. É aí que entra o e-learning, que nada mais é que o uso da internet na propagação de conhecimento.

O e-learning, ou ensino eletrônico, corresponde a um modelo de ensino não presencial suportado por tecnologia.

A interatividade disponibilizada pelas redes de internet, e pelo ambiente de gestão, onde se situa o e-learning passa a ser encarada como um meio de comunicação entre aprendizes, orientadores e estes com o meio.

A chegada do e-learning, adicionou novos significados para o treinamento e fez explodir as possibilidades para difusão do conhecimento e da informação, em um passo acelerado, abrir um novo mundo para a distribuição e o compartilhamento do conhecimento, tornando-se também uma forma de democratizar o saber, propiciando que o conhecimento esteja disponível a qual quer tempo e hora e em qualquer lugar.

É importante ressaltar que o e-learning não veio para substituir o ensino tradicional, o e-learning é uma nova ferramenta potencializada pela internet perfeitamente ajustada as características de nosso tempo, marcado pelo agilidade, velocidade e gigantescos volumes de informação a serem digeridos. No que se refere às empresas, o objetivo não deve ser simplesmente substituir a forma de ensino tradicional pelo e-learning, mas sim, utilizar essa ferramenta na medida adequada à suas necessidades.

De tal forma que os objetivos da organização sejam plenamente atingidos.

2.DADOS DA EMPRESA E SUAS PRÁTICAS

 Empresa: Bella Magazines S/A.

 Localização: 2 lojas localizadas na cidade de Ribeirão Preto - SP

 Ramo de atuação: Comércio de móveis, eletroeletronicos e eletrodomesticos

 Porte: Empresa de porte médio e conta com 100 colaboradores.

 Missão: “Ser uma empresa de competitividade, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum.”

 Valores: “As pessoas são a força e a vitalidade da nossa organização”; ”O comprometimento com a evolução do ser humano através da postura ética e do investimento no processo educativo”; ”O lucro é essencial para a permanência da organização no mercado”.

 Público-Alvo: O consumidor típico da Bella Magazines se percebe majoritariamente no sexo feminino, com mulheres, em sua maioria, de 41 a 50 anos de idade e com perfil de compra bem decidido. O público Alvo, por estar atuando em diversos segmentos, o que denominamos multicanal de vendas, o público tornou-se variável conforme abaixo:

Lojas Classes

Unidade Centro Classes C e D

Unidade Shopping Classes A e B

Televendas/Site Classe B e C

 Divisão Hierárquica:

 Nome do responsável pelo RH:Marli Fernandes da Silva

 Cargo:Gerente de Recursos Humanos

 Formação acadêmica: Psicologia, UniSEB COC 2000 e MBA em Gestão de Pessoas FGV 2005.

 Tempo de trabalho na empresa:15 anos

 Resumo das principais atividades que realiza no RH:gerencia planos de carreira, elabora