Recursos Humanos

Capítulo

Departamento de Recursos Humanos

1. Apresentação Departamental

1.1 Setor de Recursos Humanos

É um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de qualquer organização. É o setor que desenvolve as ações que tem como objetivo a integração do trabalhador na organização com objetivo da empresa alcançar os objetivos.

1.2 O que foi feito pelo setor

Elaboração de: livro de ponto; ficha de advertência; relatório a cada venda; escala de serviço; código de ética e regimento interno; regras de como se comportar no ambiente de trabalho; ficha de advertência; socialização com todos os colaboradores antes das vendas lembrando as atividades a serem realizadas e de modo geral a postura da equipe; felicitação para aqueles fazem aniversário; cadastro de colaborador; ficha de frequência e dados de cada um; definição de salários; compra e distribuição e guarda de crachás; Aplicação de avaliação de satisfação; o setor tem procurado ficar próximo a cada colaborador, mantendo um relacionamento assertivo com todos.

1.3 Missão

Atender as necessidades dos colaboradores com respeito e atenção para que os mesmos se sintam satisfeitos e alcancemos nossos objetivos como organização.

1.4 Visão

Ser um departamento acessível aos colaboradores e que ajude a empresa ser a mais reconhecida fornecedora de alimento do CEET Vasco Coutinho.

1.5 Valores

Comprometimento com a missão da empresa;

Igualdade no tratamento;

Valorização do capital humano acima de tudo;

Responsabilidade, flexibilidade, e respeito.

1.6 Objetivos

Manter a equipe unida e motivada para desenvolvimento das suas atividades para alcançar os objetivos a nível organizacional, estimulando à proatividade.

1.7 Metas

Realizar nossas atividades dentro da organização de maneira assertiva, com uma equipe feliz e estimulada, colaborando com a empresa no alcance dos objetivos de forma eficiente.

1.8 Estratégias

Conhecer a capacidade e o perfil de cada colaborador;

Faze sentir-se importante para a organização com a valorização de seu trabalho e esta ciente de suas necessidades e dificuldades dentro da equipe, e ajuda-los a vencer os desafios encontrados.

2. Descrição dos cargos, funções e atividades.

2.1 Cargo

Conjunto de funções substancialmente idênticas quanto á natureza das tarefas executadas e as especificações exigidas dos ocupantes.

2.2 Função

É o agregado de tarefas atribuídas a cada individuo na organização.

2.3 Atividades

São elementos componentes de um papel de trabalho que devem ser cumpridos pelo ocupante.

Cargo: Diretora de Recursos Humanos.

Função: Delegar atividades para a equipe de Recursos Humanos da miniempresa Pankeburguer, dirigir, fazer treinamentos com toda a equipe e apoio psicológico com os colaboradores.

Atividades: Desenvolver treinamento, coordenar a equipe de Rh em suas atividades, participar e promover reuniões com o intuito de comunicar e solucionar problemas departamentais. Elaboração da escala e remanejamento do colaborador. Relatórios para a melhoria da empresa.

Cargo: Gerente de Recursos Humanos

Função: Manter atualizados e organizados dados do setor de Recursos Humanos, tais como ficha de conformidades, freqüência, cadastros e escala.

Atividades: Criação e controle de frenquencia, cadastro de cada colaborador, ficha de conformidades, organograma, manter atualizados os currículos de cada colaborador. Elaboração de pesquisas e questionários. Elaboração da escala e remanejamento do colaborador. Relatórios e atas.

Cargo: Assistente de Recursos Humanos

Função: Coordenação à gestão dos colaboradores, controle da folha de pagamento, advertências, livro de ponto e remanejamento.

Atividades: Controle do livro de ponto e verificação quanto ao horário em que os colaboradores entram. Criação e controle das folhas de pagamento de cada colaborador, folha de advertência, remanejamento de colaboradores, relatórios e atas. Elaboração de pesquisas, questionários e escalas.

3. Equipe

Segundo Chiavenato (1998) as equipes de trabalho operam de modo participativo na tomada de decisões. Um aspecto fundamental é a habilidade multifuncional. Cada integrante do grupo tem várias habilidades para desempenhar diferentes tarefas e são responsáveis por atingir resultados e metas. Têm autonomia para decidir sobre a distribuição das tarefas entre si, a programação do trabalho, treinam uns aos outros, avaliam a contribuição de cada um e são responsáveis pela qualidade do trabalho em grupo e pela sua melhoria permanente.

A equipe de Recursos Humanos é composta por:

Diretora de Recursos Humanos: Selma Mendonça

Gerente de Recursos Humanos: Drielly Beltrame

Assistente de Recursos Humanos: Graziella Silva

4. Avaliação de Desempenho

Lefton (1977) conceitua a Avaliação de Desempenho como sendo uma discussão formal entre superior e subordinado visando descobrir como e por que o subordinado desempenha seus trabalhos presentemente e como pode efetuá-los no futuro, de modo a beneficiar a organização.

4.1 Avaliação de desempenho do Presidente