Recursos Humanos

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 4

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 5

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 6

5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 7

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 8

7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 9

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 10

REFERÊNCIAS 11

1. Introdução

A Gravadora Disc Show pretende instalar-se em um bairro de classe média no interior de São Paulo, pois conforme pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, o projeto ainda pretende investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim o progresso contínuo.

Infelizmente, os moradores através da Associação dos Moradores do Bairro entraram com pedido de embargo da obra, informando que isso traria vários transtornos a região, como o projeto foi aprovado pela prefeitura, a secretaria solicitou um porta voz para apresentar propostas de negociação para se chegar a um acordo no prazo de 45 dias, com reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias, para dar prosseguimento ou não da obra, a associação e a gravadora apresentarão propostas para se chegarem a uma conclusão.

Segundo David Berley ( The Positive Negotiation -1984), Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo.

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos