Recursos Humanos

FasesMapeamentodaSituação1.Munir os negociadoresde informações2.Dar segurança para asdecisões3.Evitar desgaste e perdaLevantar e listar as informações sobreo objeto e negociadores para classificarde acordo com a importânciaIdentificar e priorizar as questõesOs procedimentos os passos a serem seguidos durante o processo deplanejamento da negociação podem ser agrupados em:Situação 3.Evitar desgaste e perdade tempo com pontosirrelevantesIdentificar e priorizar as questõesprioritárias, desejáveis e barganháveisEstabelecimentodeparâmetros1.Definir com clareza asmetas e objetivos2.Dar flexibilidade asações3.Evitar rupturas efrustraçõesDefinir metas ou objetivos antes doinício da negociação, com base nosdados disponíveis, sendo realistas efactíveisListar o leque de acordos alternativospara flexibilizar a ação dos negociadorese limitar a rupturaFixar os limites para a negociaçãoentre o melhor resultado possível e omínimo aceitável

• 17. Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttps://sites.google.com/a/aedu.com/flaviafavarim/Etapa Objetivos FasesMontagemdocenário1.Ter o controle doprocesso2.Evitar o usoinadequado do tempo3.Restringir somente aosinteressados anegociaçãoDefinir a agenda com assuntos,prioridade e tempo, evitando desgastesDeterminar e preparar o local deve sersilencioso, agradável, adequado e comequipamentos necessários funcionandoIdentificar os participantes apenas osque possam contribuir pra a conduçãoadequada da negociaçãoPreparação finalpara anegociação1.Definir procedimentos2.Gerar confiança3.Detectar e corrigirfalhas4.Buscar o melhordesempenhoAnalisar a outra parte recursos,necessidades, interesses, objetivos,reputação, estilo, autoridade, estratégiase táticas do outroSimular o processo de negociaçãocolocando a prova argumentos eprocedimentos e levantando hipótesessobre posições e argumentaçõesDefinir estratégias e táticasestratégias gerais no curso danegociação e táticas apropriadas paraimplementar as estratégias para anegociação ganha-ganha.

• 18. Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttps://sites.google.com/a/aedu.com/flaviafavarim/ÉTICAÉTICASua origem vem do grego “ethos”, que quer dizer omodo de ser, o caráter.Definida como a teoria, pois, trata de princípios enão de regras, e supõe que o ser humano deva serjusto.MORALMORALSua origem vem do latim “mos”, que quer dizercostume.É o conjunto de normas, princípios, preceitos,costumes, valores que norteiam o comportamentodo indivíduo no seu grupo social.

• 19. Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttps://sites.google.com/a/aedu.com/flaviafavarim/Comportamentos antiéticosComportamentos antiéticosSão as ações injustas praticadas contra outras pessoas einstituições, sejam essas ações amparadas ou não por lei(WELLS e SPINKS)Podem ser:Pressões nas organizaçõesMetas inatingíveisMetas inatingíveisMentalidade focada nos resultadosBusca de vantagens no que tange ao poderEsconder informaçõesNão cumprir o que foi acordadoDesistir da negociação quando deixa de ser interessanteA busca do lucroA natureza da competiçãoOs padrões de justiça

• 20. Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttps://sites.google.com/a/aedu.com/flaviafavarim/Envolvimento de uma terceira parte no conflitoEnvolvimento de uma terceira parte no conflitoÉ necessário quando as partes não são capazes de chegar ao acordosem a intervenção de pessoas imparciais e sem interesses diretos noresultado.VantagensMelhoria no processo de comunicaçãoMelhoria no processo de comunicaçãoPriorização dos pontos realmente relevantesRevisão do tempo de negociaçãoFrequente diminuição de custosA mediação e a arbitragem como formas mais comuns deenvolvimento de uma terceira parte na solução do conflito, pois:Superam impasses e barreiras de maneira pacificaEvitam demandas judiciaisFacilitam relações duradouras

• 21. Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttps://sites.google.com/a/aedu.com/flaviafavarim/Forma de envolvimento de uma terceira parte na solução do conflitoForma de envolvimento de uma terceira parte na solução do conflitoInquisição tira toda a influência das partes, e o interventor assume oInquisição tira toda a influência das partes, e o interventor assume ocontrole tanto do processo como do resultadoArbitragem é um processo de julgamento com veredito do arbitro,que podem ser obrigatórias ou voluntárias. As partes mantém o controledo processo e perdem do resultadoMediação a solução é sugerida pelo interventor as partes e nãoimposta. As partes perdem o controle do processo e mantém do resultadoNegociação na negociação as partes tem o controle do processo e doresultado, o interventor auxilia no relacionamento das partes

• 22. Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttps://sites.google.com/a/aedu.com/flaviafavarim/O