Recursos Humanos

1- INTRODUÇÃO

CASO DE SUCESSO

Santo Antonio de Pádua, cidade, da região noroeste do Estado do Rio de Janeiro, que tem na produção de rochas ornamentais sua principal atividade econômica. Em um trabalho inicial de associativismo conduzido pelo SEBRAE, onde tinham 22 empresários, quando eles estavam para fechar um contrato de exportação, e com a desistência de um dos membros do grupo, começaram a viver uma dramática decisão, suspender o projeto ou capacitar se para atender aos padrões e as exigências do mercado internacional em um curto espaço de tempo, no desenvolvimento deste trabalho iremos utilizar a Psicologia Organizacional, Gestão de Pessoas, a Comunicação, Clima e Cultura e Ética e a Responsabilidade. O desenvolvimento deste trabalho foi baseado nas Histórias de Sucesso, Experiências Empreendedoras, que foi publicado pelo SEBRAE no ano de 2004, como objetivo,o projeto desenvolvendo casos de sucesso foi concebido em 2002 a partir das prioridades estratégicas do sistema SEBRAE.

2 -DESENVOLVIMENTO

Negligência excessiva traz grandes prejuízos aos grupos empresariais, tanto no que se refere aos prazos dos serviços quanto no aprimoramento dos processos para que fluam de forma mais eficaz. Devido à desorganização dos grupos empresariais e complexidade crescente das organizações, foi necessária uma nova abordagem para superar todas as crises que envolveram o grupo, Percebi que a partir do momento em que o grupo de empresário buscou ajuda com um especialista junto ao SEBRAE para que eles pudessem tentar resolver como seria efetuado o trabalho para poderem fazer dentro do prazo estipulado com a empresa espanhola a entrega do contêiner, dentro do grupo de empresários havia uma desorganização total em torno dos trabalhos, mesmo porque eles estavam acostumados no mercado interno a trabalharem de uma forma desorganizada e sem nenhum tipo de fiscalização, o modelo pactuado pelo grupo para atender ao mercado externo era baseado na cooperação, foi ai que o primeiro grande teste desse modelo aconteceu com a venda do primeiro contêiner de pedras ornamentais ao comparador espanhol, A psicologia organizacional se caracteriza como uma subárea da ciência psicológica com o intuito de atuar de forma interdisciplinar no comportamento humano no âmbito das relações das pessoas com as organizações através da compreensão dos fenômenos psicológicos. E como foi escrito no texto pudemos observar que o grupo de empresários nada tinha como psicologia organizacional a partir desse contexto, conhecer princípios e métodos de atuação contemporâneos no trabalho a ser desenvolvido e com organização no que se refere à gestão de pessoas, para assim eles poderem trabalhar de uma forma em que atenda ao pedido da referida empresa espanhola, mesmo sabendo que uma das grandes condutas de trabalho deve ser a comunicação entre os grupos, podendo analisar e observarem como serão tratados os trabalhos da organização. É necessário que os profissionais reconheçam as variáveis de crescimento da área a fim de que possam melhorar a qualidade e pontualidade na sua atuação, desse modo, a realização de pesquisas sobre o tema é relevante para auxiliar na atualização, capacitação e formação profissional da psicologia científica. Um dos grandes momentos do grupo foi em uma reunião onde os 21 empresários estavam reunidos no balcão SEBRAE de Pádua, quando minutos antes de iniciar a discussão sobre como se daria a exportação do pedido de ladrilhos para a Espanha, em um valor de US$ 94 mil, para mim foi um momento em qual identifiquei uns dos grandes momentos de estresse e qual seria o desafio que eles iriam enfrentar no momento que iria começar a discussão o telefone toca, o representante do SEBRAE recebe a noticia que o sócio da empresa âncora tinha informado que o pedido feito pelo comprador internacional seria produzido integralmente por sua empresa, uma vez que ela era a única detentora de infraestrutura capaz de atender com qualidade apresentada no primeiro embarque e que tinha sido aprovado no pedido anterior.

Começar um negócio exige sempre muita coragem e esforço.

Naturalmente, os primeiros passos também são os mais difíceis, tímidos e inseguros.

Porém, como já são, na verdade, bem crescidinhos, eles precisam ser inteligentes e recorrer a ferramentas que sirvam de apoio estratégico à sua atuação, como o Planejamento.

Foram uns dos momentos em que eles tiveram a oportunidade de realizar um trabalho diferenciado do que ele havia feito antes, As implicações destas questões impactam no ambiente interno e externo da empresa e têm levado diversas organizações a efetivamente discutir sobre o seu papel diante da sociedade, garantindo sustentabilidade, e como pode contribuir com a qualidade das empresas em geral.

Hoje, a discussão sobre responsabilidade social tem proporcionado às organizações uma mudança de conduta, anteriormente orientada para as obrigações unicamente com os indivíduos e não com o grupo, distante dos problemas sociais. Agora as organizações busca criar um sistema de trabalho onde à inovação e a capacitação são valores que se orienta para o benefício dos “clientes” que hoje possui um novo significado: já não é mais só aquela “entidade” externa que apenas troca o seu dinheiro por produtos e serviços que a organização torna disponíveis; mas passou a ter uma dimensão mais interna, e abrangem também todos os envolvidos no processo como chefes, subordinados, colegas de trabalho e fornecedores. Percebemos que o grupo tinha uma meta a conquistar que seria a entrega do produto ao seu comprador espanhol e depois de muito trabalho organizado sempre com a ajuda do representante do SEBRAE eles puderam se fortalecer e com trabalhos dinâmicos eles conseguiram fazer a entrega dos referidos contêiner e quando o representante deles e do SEBRAE foi acompanhar a entrega para o empresário espanhol, sendo assim aprovado, ficando tudo claro e resolvido os empresários ficaram muito felizes com a proposta de trabalho que eles obtiveram junto a todos do grupo e foi assim que eles fundaram o hoje conhecido