Recursos Materiais

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM I

Polo Uberlândia

Uberlândia – Minas Gerais

2014

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM I

Polo Uberlândia

Nome: Jaques Martins Ferreira

RA: 1227102

Uberlândia – Minas Gerais

2014

UNIP INTERATIVA

RESUMO

Este trabalho tem o intuito de ver a aplicabilidade dos fundamentos da administração, da comunicação empresarial e das técnicas de informática em um mundo fora da teoria, ou seja, em um cotidiano de mercado real. Venho apresentar como foco desse trabalho a empresa Vital 500 Telemarketing. Que é uma empresa do ramo de comercialização de produtos naturais. No mercado há aproximadamente seis anos, hoje, ela se configura como uma das maiores do Brasil no ramo, e como a maior do Nordeste, segundo seus gestores.

O que faz o diferencial da Empresa para em pouco tempo de existência ela já alcançar competitividade no mercado, é a boa observação das ferramentas administrativas, dos meios de comunicação e informação disponíveis. Tal observância e a quebra de alguns paradigmas que, para nosso tempo se tornaram um tanto quanto obsoleto, o engajamento de administradores, gestores e de funcionários é a chave para que, qualquer empresa obtenha êxito no seu ramo. Dependendo também de outros fatores para que o sucesso se concretize.

O principal foco da Empresa é o comprometimento. Pautando-se em três preceitos que são: agilidade, ótimo atendimento e cordialidade. Trabalha em cima de uma política de crescimento da empresa e de seus funcionários com garra, agilidade, vontade de vencer e harmonia entre todos seus colaboradores. Oferecendo oportunidade de crescimento e desenvolvimento pessoal estimulando a produtividade, melhorando o relacionamento humano no trabalho e permitindo um acompanhamento do desempenho e sincronismo dos objetivos estratégicos.

O desafio consiste em buscar inovação tanto na produção de seus produtos como dos meios de fazer com que estes, cheguem aos consumidores de forma mais rápida e cômoda, para com isso manter a fidelidade de seus atuais clientes e também expandir sua clientela.

Palavras-Chave: Administração, Comunicação e Informação.

ABSTRACT

This work aims to see the applicability of the fundamentals of management, business communication and technical computing in a world outside the theory, ie in a real market daily. I come therefore submit, as the focus of this work the company Telemarketing Vital 500. What is a marketing company in the field of natural products. In the market for about six years now, it configures itself as one of Brazil's largest in the industry, and as the largest in the Northeast, according to its managers.

What makes the difference of the Company for a short time of existence it has already achieved market competition, is the observation of good administrative tools, media and information available. Suchcompliance and break some paradigms that for our time have become somewhat obsolete, the commitment of administrators, managers and employees is the key to any company to succeed in your business. Depending also on other factors for success will be realized.

The Company's main focus is the commitment. On three guiding principles are: agility, great service and friendliness. Works on top of a growth policy of the company and its employees with vigor, agility, desire to win and harmony among all its employees. Offering opportunity for growth and personal development by stimulating productivity, improving human relations at work and enabling monitoring of performance and timing of strategic objectives.

The challenge is to pursue innovation in the production of their products as a means of making them, reach consumers more quickly and conveniently, thereby to maintain the loyalty of current customers and also expand their clientele.

Keywords: Management, Communication and Information.

Sumário

Introdução...............................................................................................................6

Capitulo 1 – A Gestão em Marketing.....................................................................7

1.1 Administração.........................................................................................................8

1.2 Comunicação empresarial..............................................................................8

1.3 Técnicas de informática..................................................................................9

Capitulo 2 – A empresavital 500..............................................................................10

2.1– Estrutura da Empresa...................................................................................10

2.2 – A Empresa e os clientes..............................................................................11

2.3 – Os colaboradores........................................................................................11

2.4 – Os prestadores de serviço............................................................................12

2.5 – Os produtos..................................................................................................12