Recursos humanos

1 INTRODUÇÃO

A cada ano aumenta a competitividade de mercados e empresas, exigindo assim que as empresas tenham excelentes controles internos, sendo assim quanto melhores e mais precisos forem seus controles, melhores serão as informações para a tomada de decisão. Os controles internos são uma ótima ferramenta de acompanhar os resultados da empresa, permitindo ao gestor uma analise clara sobre a situação de sua empresa. Entretanto, devemos analisar o nível de veracidade das informações geradas pelo controle interno.

Como Planejar o Recrutamento e seleção de pessoal, definir as estratégias e políticas de remuneração, analisar legislação e praticas trabalhista e realizar um plano de auditoria anual.

No texto a seguir vou estar aplicando esses quesito numa empresa que atua na área de beleza.

Organização da Área de Recursos Humanos do Salão de Beleza dos Irmãos : Alemão, Néia e Tiago.

Planejamento, recrutamento e seleção para os cargos de: Caixa e Repcionista:

Atualmente o processo de seleção de uma empresa é mais complexo do que em épocas passadas, pois o número de profissionais vem aumentando dia após dia.

O conhecimento mais aprofundado sobre o candidato é de muita importância para a organização, pois esta necessita de um profissional competente e comprometido para exercer o cargo disponível.

No recrutamento e seleção de profissionais, o Salão de Beleza adotará os seguintes procedimentos:

Identificada à necessidade de contratação, a área requisitante após a aprovação formal do assunto, pelo diretor administrativo, encaminhará a solicitação para Recursos Humanos – RH.

Para identificação de candidatos, deverão ser observadas a descrição e o perfil necessário para o cargo.

Inexistindo descrição do cargo, a mesma deverá ser elaborada e aprovada pelo diretor administrativo.

O recrutamento poderá ser feito interna ou externamente.

Sempre que possível utilizaremos o recrutamento interno, incentivando o crescimento de profissionais na empresa.

A avaliação de pessoas internas para ocupação de novos cargos, deverá envolver entrevistas, provas de conhecimento e testes (psicológicos), se necessário.

No recrutamento externo, poderão ser usadas as seguintes alternativas para identificação de candidatos:

• Em dependências da empresa (painéis, etc);

• Anúncios em jornais (classificados);

• Informações de pessoas (clientes, fornecedores, profissionais do mercado);

• Escolas técnicas;

• Universidades;

• Indicações de profissionais da empresa;

• Outras fontes.

A área de recursos humanos - RH solicitará o currículo dos candidatos.

A área de RH analisará os currículos e selecionará candidatos para entrevista.

A área de RH buscará informações a respeito do candidato a emprego no mercado, junto a empregadores anteriores, fontes de referências indicadas, ou outras pessoas que conheçam o profissional.

As informações obtidas deverão ser registradas formalmente nos documentos referentes à contratação.

A área de RH obterá informações financeiras do candidato, tais como, execuções judiciais e restrições junto ao SPC.

Tais informações deverão ser obtidas preferencialmente antes da entrevista.

Em princípio o Salão de Beleza deverá avaliar a contratação de profissionais com restrições financeiras.

A área de RH entrevistará os profissionais selecionados e aplicará testes psicológicos em candidatos selecionados através das entrevistas.

A aplicação de testes psicológicos indicará aspectos da personalidade dos candidatos, fornecendo condições importantes para o processo decisório.

Em principio é recomendável aplicar teses psicológicos em candidatos com nível de escolaridade ensino médio completo.

A área de RH apresentará ao requisitante da contratação preferencialmente no mínimo três candidatos para cada vaga, expressando sua opinião sobre os mesmos formalmente.

O gerente da área requisitante entrevistará os candidatos, escolherá o mais indicado formalizando sua opinião.

O(s) candidato(s) escolhido (s) pela área requisitante será (ão) encaminhado (s) para entrevista com o diretor administrativo, que decidirá em relação ao candidato a ser contratado, manifestando formalmente sua opinião.

As contratações de profissionais observarão o mesmo processo, com seleção através da área de RH , e posteriormente:

• Candidatos a cargos na área operacional: após a indicação por RH, a decisão será do gerente responsável. Tratando-se de candidatos a cargos de chefia, haverá também a participação do diretor administrativo no processo decisório.

• Candidatos a cargos técnicos, cargos na área administrativa e consultores: após a seleção através de RH, a decisão será tomada pelo gerente da área em questão e do diretor administrativo.

O profissional escolhido será encaminhado para o Departamento De Pessoal - DP para formalização do assunto.

Imediatamente após a contratação do candidato escolhido (no máximo em 5 dias) , a área de RH contatará os demais candidatos, informando que o processo de contratação foi encerrado, e agradecendo a participação.

Estratégias e políticas de Remuneração .

No Salão de Beleza, os departamentos serão avaliados a partir de indicadores de desempenho:

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