Regras Tier

Introdução

A TI-942 trata de quatro disciplinas intimamente relacionadas com o projeto de Data Centers: Arquitetura, Comunicações, Elétrica e Mecânica. Os projetos de cada uma delas devem ser muito bem coordenados para se obter como resultado um Data Center eficiente.

A classificação Tier adotada em Data centers foi desenvolvida pelo Uptime Institute, nos EUA, e vem sendo usada desde 1995 em tem hoje reconhecimento e alcance mundial. Os níveis de disponibilidade associados às classificações Tierforam determinados por meio de resultados de análises de disponibilidade de Data centers reais, que apresentam valores entre 99,67% e 99,99%.

A norma classifica ainda os Data Centers em quatro Tiers (níveis), numerados de um a quatro:

• Tier 1: Data Center básico

• Tier 2: Data Center com componentes redundantes

• Tier 3: Data Center que permite manutenção sem paradas

• Tier 4: Data Center tolerante a falhas

Níveis e características TIER:

Tier I: Básico

É um Datacenter sem componentes redundantes e com um ramo de distribuição (elétrica e outros sistemas e subsistemas) não redundante para atender os equipamentos de TI do site.

Características:

• Suscetível a interrupções por atividades planejadas e não planejadas;

• Possui um ramo único de distribuição de alimentação elétrica, bem como para o sistema de climatização sem componentes redundantes;

• Possui distribuição de alimentação elétrica para os equipamentos de TI e para o sistema de climatização;

• Pode ter ou não UPS e grupos geradores, é um sistema de módulos simples e apresenta vários pontos individuais de falhas;

• Anualmente a infraestrutura deve ser completamente desligada para realização de serviços de manutenção preventiva e corretiva;

• Situações de emergência podem necessitar de shutdown mais frequentes; e

• Erros de operação e falhas espontâneas na infraestrutura do datacenter podem ocorrer e levarão à interrupção da operação do datacenter e indisponibilidade de serviços.

Tier 2: Componentes redundantes para infraestrutura do site

São Data centers como componentes redundantes, porém com um ramo único de distribuição (elétrica e outros sistemas e subsistemas) para atender os equipamentos de TI.

Características:

• Uma falha em um componente pode causar impactos na operação dos equipamentos de TI;

• Uma falha no ramo de distribuição elétrica causará o desligamento dos equipamentos de TI;

• Sã sites suscetíveis a interrupções por atividades planejadas;

• Módulos UPS redundantes e grupos geradores devem fazer parte da infraestrutura de alimentação elétrica desses ambientes;

• Anualmente, a infraestrutura do site deve ser totalmente desligada (shutdown) para serviços de manutenção preventiva e corretiva;

• Situações de emergência podem necessitar de (shutdown) mais frequentes;

• Falhas na execução de serviços de manutenção aumentam os riscos de interrupções não planejadas assim como a seriedade das consequências das falhas; e

• Erros espontâneos de operação de componentes da infraestrutura do site podem causar interrupção dos serviços do datacenter.

Tier III: Manutenção simultânea

Apropriado para Empresas que dão suporte 24×7 a clientes internos e externos, tais como centros de serviço e help desks, mas conseguem programar curtos períodos durante os quais é aceitável a prestação de assistência limitada; Negócios cujos recursos de tecnologia de informação suportam processos de negócios automatizados, de modo que os impactos no cliente de desligamento de sistema sejam contornáveis; Empresas com vários turnos de horários com clientes e funcionários