Relatos Diferentes, Uma Narrativa
Ensaios: Relatos Diferentes, Uma Narrativa. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: Eleusamc • 4/5/2014 • 862 Palavras (4 Páginas) • 250 Visualizações
Relatos diferentes, uma narrativa Por Roberto Rokermann Investidores, colaboradores, imprensa, comunidades locais, governos, associações de classe. Dialogar com cada público de interesse implica
desenvolver relatos sob medida para cada um deles a partir da narrativa
corporativa e estabelecer um contato estreito entre a equipe de comunicação e
outros setores envolvidos, como a área de relações de investidores ou de
recursos humanos. Como as empresas enxergam e desenvolvem esses
inúmeros relatos em seus diversos formatos e necessidades? Do relatório para
os investidores aos relatos diários para as empresas, como as empresas
formulam suas estratégias a partir das narrativas empresariais?
Na BRASKEM há uma interação estreita e constante entre a equipe de
comunicação e outras áreas da companhia, como a de relações de
investidores. Cerca de uma semana antes da divulgação trimestral do balanço,
a diretoria de comunicação, o presidente da petroquímica, o vice-presidente
financeiro e os diretores de relações de investidores se reúnem para alinhar as
principais mensagens, discutir o que deve ser reforçado entre analistas de
mercado e imprensa e avaliar eventuais vulnerabilidades e o que pode ser feito
para responder a questionamentos. Para obter um alinhamento mais preciso,
são feitos dois encontros antes do anúncio dos resultados.
Quando se divulgam os resultados anuais e é publicado o Relatório de
Administração, em que está o balanço anual e as estratégias de curto e médio
prazo, a interação também é estreita. A equipe de relações de investidores
trabalha nos pontos a serem destacados, enquanto a de comunicação faz
Bacharelado em Administração
observações. A mensagem do presidente é feita pela diretoria de comunicação,
que se reúne com o principal executivo da companhia para discutir o conteúdo
do texto. “Assim conseguimos alinhar os relatos sob a mesma narrativa” diz o
diretor geral da Braskem, Nelson Letaif. Outro exemplo são os boletins gerados
para os colaboradores.
Bimestralmente, a Braskem publica O Geração Braskem, uma revista
com notícias sobre a empresa, seus colaboradores e seus negócios, e o
Família Braskem, com assuntos mais familiares. A pauta das duas publicações
é concentrada em um colaborador da área de comunicação, que fala com cada
uma das áreas da empresa para saber dos temas importantes e, então, propõe
as pautas. Os temas são avaliados pela equipe de comunicação. Aprovados,
eles viram textos que, antes de chegar à gráfica, passam pela leitura do diretor
de comunicação. “São várias pessoas que escrevem, vários pontos de vista, às
vezes o que esse escritor ressalta é diferente do que é o mais importante para
nossa estratégia corporativa, por isso busco unificar o discurso, como um
diretor de redação de uma revista, com um tom padrão”, observa Letaif.
Nascida com o DNA de uma empresa que busca criar valor a partir da
eficiência, da sustentabilidade e da inovação, a Braskem tem como meta
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