Respostas Tecnologia Da Gestao Aula 5 A 8

Aula Tema 5

- Questoes - Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestao do Conhecimento 

Questão 1 

Analisando criticamente o artigo “Aprendizagem organizacional: a mão única da educação corporativa”, de Orlando Barbosa Rodrigues (publicado pelo site em 26 de março de 2007), observamos que: 

Um dos principais desafios para as empresas é utilizar métodos capazes de medir os elementos intangíveis do capital intelectual, criadores de valor organizacional. 

Nesse sentido, a educação corporativa pode representar o caminho para as organizações criarem as condições ideais para ocorrer o processo de aprendizagem continuada de seus trabalhadores, possibilitando, então, a vantagem competitiva e a inovação até mesmo do próprio negócio. 

Mas o sucesso da iniciativa depende diretamente do envolvimento dos funcionários; sem isso, as condições criadas pelas organizações seriam vãs. 

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas em relação ao conteúdo do texto analisado: 

Resposta 

• A aprendizagem organizacional auxilia na aplicação do conceito de capital intelectual nas empresas. 

• Os trabalhadores representam o principal capital intelectual das empresas. 

• Para colocar em prática a aprendizagem organizacional é necessário que a cultura organizacional favoreça o novo modelo corporativo. 

Questão 2 

Você leu no Capítulo 10 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] diferentes definições de capital intelectual. Quanto à proposta de Sveiby sobre os três tipos de ativos intangíveis, como pode ser definido capital intelectual? 

Resposta. 

• Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro. 

Questão 3 

Quanto ao processo de criação do conhecimento pelos quatro modos de conversão do conhecimento pelo modelo SECI, de Nonaka e Takeuchi, analise a figura: 

• Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas. 

• Concretizada a Internalização, o processo se reinicia pela inovação. 

• Na Internalização, o novo conhecimento é incorporado ao cotidiano da empresa. 

• Na Combinação, as pessoas sistematizam o conhecimento, que já se tornou explícito. 

Questão 4 

Em uma reportagem publicada em 12 de julho de 2004 pela Editora Meio&Mensagem, o Professor Terra comenta que, quando se compartilha conhecimento, existe um retorno das pessoas também de compartilhamento, então fica mais fácil acumular conhecimento diversificado. No entanto, as pessoas insistem em guardar seu conhecimento para si, e com isso têm de buscar respostas sozinhas. 

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas confrontando o conceito de gestão do conhecimento e o comentário do Professor Terra: 

• Conhecimento é um conjunto de informações repletas de experiências, julgamentos, insights e valores embutido nas pessoas. 

• O conhecimento organizacional é construído em conjunto, por meio da interação das pessoas. 

• Para que ocorra esta interação, as empresas devem oferecer condições de compartilhamento de conhecimento. 

• A gestão do conhecimento pode ser aplicada individualmente, assim as empresas captam o conhecimento de cada funcionário. 

Questão 5 

Quanto à estrutura de capital intelectual representada pelo Esquema da Skandia, analise se as afirmações são verdadeiras (V) ou falsas (F). 

• O capital intelectual é formado pelo capital humano e o capital financeiro. (V) 

• O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado (V) 

• A função do capital estrutural é oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano (F) 

• No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional (V) 

• O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos (V) 

Question 6 

Assinale a alternativa CORRETA: 

Resposta. 

• A aprendizagem organizacional pode levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e, então, conseguir vantagem competitiva no mercado em que atuam, porque o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca. 

PESSOAL ATENÇÃO 

QUANDO ENVIEI AS QUESTÕES, APARECEU ACERTO 6/6, MAS NÃO CONSIGO VER AS NOTAS, PORTANTO FIQUEM ATENTOS E AVISEM SE HOUVER ALGUMA QUESTÃO INCORRETA, PARA QUE EU POSSA ACERTAR O TRABALHO. 

OU AVISEM SE ESTIVER TD CORRETO MESMO.

AULA 6

Analise o texto resumido a seguir retirado de: DAVENPORT, Thomas H; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial. Tradução de Lenke Peres. Rio de Janeiro: Campus; São Paulo: Publifolha, 1999. 

A gestão do conhecimento é uma ferramenta de utilização do SIG e tem fundamental importância a qualquer organização. Para seu gerenciamento, a organização deverá desenvolver as competências necessárias para, em meio a um ilimitado número de informações, realizar a melhor e mais adequada seleção das informações realmente importantes para o sucesso organizacional. 

Assinale as afirmações corretas em relação ao conteúdo do texto analisado. Mais de uma alternativa pode ser assinalada: 

Escolha pelo menos uma resposta. 

a. O SIG tem como objetivo principal a centralização do conhecimento OK