Rotina De Camareira Na Area Da Saude

A arrumação direta dos apartamentos fica a cargo das camareiras, que além da limpeza do

apartamento, repõem artigos como sabonetes, shampoo, guardanapos e outros, e fazem

também a troca da roupa de cama (CASTELLI, 2003). O autor relata ainda que são

responsáveis também por informar aos seus superiores sobre reparos a serem realizados

nos apartamentos, verificar na saída do hóspede se foi causado algum dano aos

equipamentos, utensílios e se foi levado algum pertence do hotel ou se o cliente esqueceu

algum pertence no apartamento.

Para efetuar a arrumação dos apartamentos, as camareiras devem considerar procedimentos

que eliminem perda de tempo, como abastecer o carinho no qual carregam todos os

produtos necessários ao seu trabalho a fim de evitar caminhadas desnecessárias para buscar

produtos esquecidos, além de ser primordial arrumar o quarto na ausência do hóspede.

Pelo fato de estarem em contato com os hóspedes e seus pertences, as camareiras devem

apresentar características como discrição, idoneidade, boa aparência, bom senso e

discernimento em virtude das situações que possam vivenciar no atendimento aos mais

diferentes tipos de hóspedes (OLIVEIRA, 2005).

Além da limpeza e arrumação dos quartos, a limpeza dos corredores, locais de serviços

ligados ao setor de governança, banheiros do pessoal de serviço são tarefas a serem

desempenhadas pelas camareiras. Em alguns hotéis, é atribuído também a elas a função de

abastecer e controlar o consumo de produtos do minibar, extraindo uma comanda de

consumo a ser entregue à recepção (CASTELLI, 2003).

A limpeza das áreas sociais, saguão, sala de estar, salas de reuniões, locais para eventos,

corredores e escadas sociais, saunas, piscinas e outros, podem estar subordinadas ao setor

de governança, como expõe Castelli (2003), sendo as tarefas divididas por setores com a

finalidade de facilitar sua execução.