SISTEMA DE GESTÃO DE PRODUÇÃO DE EMBALAGEM E ARMAZENAGEM

SENAI TELÊMACO BORBA

CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA

EMANOEL GOMES

FERNANDA DINIZAR CACHOBA

LANA R. DINIZAR CACHOBA

SISTEMA DE GESTÃO DE PRODUÇÃO

DE EMBALAGEM E ARMAZENAGEM

TELÊMACO BORBA – PR

OUTUBRO, 2014

EMANOEL GOMES

FERNANDA DINIZAR CACHOBA

LANA R. DINIZAR CACHOBA

SISTEMA DE GESTÃO DE PRODUÇÃO

DE EMBALAGEM E ARMAZENAGEM

Projeto apresentado à disciplina de Armazenagem ministrada pelo Professor Franklin Scavinski Baran

TELÊMACO BORBA – PR

OUTUBRO, 2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÂO......................................................................................... 4

2. MÉTODO DE PESQUISA........................................................................ 5

3. EMPRESAS USUÁRIAS DO WMS........................................................ 6

3.1 Distribuidora X........................................................................... 6 e 7

3.2 Atacado Y....................................................................................7 e 8

3.3 Companhia de Bebidas Ipiranga.............................................. 8 e 9

4. QUADROS DE RESUMOS...................................................................... 10

4.1 Quadro 1 - Resumo das variáveis analisadas nos usuários

do WMS..........................................................................10

4.2 Quadro 2 - Funcionalidades do WMS.............................................11

4.3 Quadro 3 - Resumo da análise dos desenvolvedores do

Software WMS................................................................12

4.4 Quadro 4 - Resumo da análise das empresas usuárias

do WMS...........................................................................13

5. ANÁLISE DAS EMPRESAS USUÁRIAS DO SISTEMA .................14 e 15

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................16

7. REFERÊNCIAS.........................................................................................17

1. INTRODUÇÃO

É crescente o número de empresas que utilizam o WMS na operação de armazenagem, entretanto, boa parte das organizações que adotam este sistema tem dificuldades no processo de implantação ou em usufruir plenamente dos seus recursos. Neste contexto, a presente pesquisa tem por objetivo analisar o sistema WMS, identificando as principais barreiras inerentes ao seu processo de implantação, os benefícios e as funcionalidades atualmente oferecidos ao mercado, bem como as tendências para o aprimoramento da ferramenta. Para tanto, foi utilizado o método de estudo multicaso que abordou duas empresas desenvolvedoras do software e de três organizações usuárias e, a partir da análise de conteúdo das informações provenientes da revisão de literatura, das entrevistas semiestruturadas e da análise documental realizadas, foi possível identificar como principais dificuldades no processo de implantação do sistema as falhas no cadastro de produtos e endereços, o mapeamento dos processos logísticos, o treinamento de pessoal e a mudança cultural de trabalho. Quanto aos benefícios do sistema, salienta-se o melhor controle operacional e o incremento da acuracidade de estoque. Por fim, identificou-se que as tendências para o desenvolvimento da ferramenta envolvem a vinculação do sistema a tablets e smartphones, integração com a tecnologia RFID e geração de relatórios customizados.

2. MÉTODO DE PESQUISA

O presente estudo pode ser caracterizado como uma pesquisa descritiva aplicada, pois retrata e analisa fatos já ocorridos nas organizações participantes deste trabalho. A coleta de dados teve por finalidade responder a quatro perguntas de pesquisa: (1) Quais são as novas funcionalidades oferecidas pelos desenvolvedores do WMS?; (2) Quais são as dificuldades encontradas no processo de implantação do WMS, as adaptações necessárias e os benefícios percebidos na visão tanto dos desenvolvedores como dos usuários da ferramenta?; (3) Quais são as tendências de aprimoramento para o WMS?

A fim de direcionar a análise das informações no sentido de responder às questões acima, foram definidas diferentes abordagens de pesquisa para cada categoria de empresas. Quanto aos desenvolvedores do software, buscou-se identificar as funcionalidades atualmente oferecidas ao mercado, bem como as suas considerações sobre as boas práticas em relação à implantação do WMS. Já para os usuários do sistema, a análise foi desenvolvida sobre as variáveis descritas no Quadro 1.

A seguir são apresentadas as três empresas usuárias do sistema WMS.