Saude

Na caldeiraria industrial existem duas modalidades: caldeiraria leve e

caldeiraria pesada. Ambas agrupam funções como reformas em geral, manutenção

preventiva e corretiva, soldas, desenvolvimento de projetos, serviços de

calandragem, dentre outros. Os materiais comumente utilizados nas caldeirarias

industriais são: aço inoxidável, aço carbono, alumínio e chapas galvanizadas.

O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos

últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque

certificações (tais como a ISO1

) para que continue como fornecedor. Até o momento

a INOXEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita,

mas a cobrança tem sido constante.

A estrutura organizacional prevalente na INOXEL caracteriza-se por uma

organização vertical, com quatro níveis na hierarquia. O conceito enraizado na

organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que

funciona.

A INOXEL se preocupa com a qualidade de vida de seu colaborador, oferecendo

alguns benefícios, tais como: Assistência Médica; Vale Transporte; Cesta Básica;

Seguro de vida em grupo / Auxílio Funeral; Convênio Farmácia e Convênio Ótico.

Procurando resolver os problemas de gestão e melhoria dos processos a fim de

otimização dos resultados, o grupo contratou sua empresa de consultoria (Gestão

Empresarial; Gestão da Produtividade e Qualidade e Assessoria Ambiental).

De acordo com as informações do contexto, siga os passos descritos abaixo para a

realização do Desafio Profissional, a saber:

PASSOS

Passo 01

Diante das informações acima relativas à “Tecnologia de Gestão”, e

sugestão de leitura da matéria “O Modelo de Excelência da Gestão” no site da

Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), indicada nas orientações pedagógicas

deste desafio, responda / contextualize:

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 8

Modelo de Excelência da Gestão

 O que pode ser utilizado na INOXEL?

 Que critérios podem ser trabalhados na INOXEL?

 Considerando as ferramentas de gestão mais utilizados pelas

organizações