Seis Sigma

Desafios para o Gestor Contemporâneo

Gestão é o ato de gerenciar e administrar.

Gestor é o mesmo que administrador só que com uma nova roupagem com novas responsabilidades e habilidades relacionados a qualidade, criatividade, racionalização de processos com o propósito de eliminar desperdícios.

O gestor moderno deve tomar decisões e assumir responsabilidades junto ao meio ambiente e a sociedade para promover o bem-estar social. As relações com a sociedade são bem dinâmicas, pois envolvem aspectos econômicos, sociais, políticos, legais, ambientais e, portanto poderão sofrer variações no decorrer do tempo.

Gestão contemporânea da qualidade

O conceito de 5S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que migradas para o Português foram traduzidas como “sensos”, visando não descaracterizar a nomenclatura do programa. São eles: senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina. Resumidamente a aplicação dos 5S em uma empresa resultará em:

• Ganho de espaço

• Facilidade de limpeza e manutenção

• Melhor controle dos estoques

• Redução de custos

• Preparação do ambiente para aplicação dos demais conceitos de 5S

• Economia de tempo;

• Facilidade na localização das ferramentas;

• Redução de pontos inseguros.

• Ambiente saudável e agradável;

• Redução da possibilidade de acidentes;

• Melhor conservação de ferramentas e equipamentos;

• Melhoria no relacionamento interpessoal.

• Facilidade de localização e identificação dos objetos e ferramentas;

• Equilíbrio físico e mental;

• Melhoria de áreas comuns;

• Melhoria nas condições de segurança.

• Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho;

• Trabalho diário agradável;

• Melhoria nas relações humanas;

• Valorização do ser humano;

• Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Seis Sigma é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. Tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto