Seis Sigmas

Seis Sigmas é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.

Seis Sigma tem sido adotado como uma metodologia visa reduzir as falhas a próximo de zero proporcionando u melhor desempenho as organizações por meio de melhoria continua dos processos administrativos e operacionais.

Bsc é uma ferramenta de utilizada na administração de empresas que me de o desempenho operacional, usando, alem dos indicadores financeiros, os indicadores de satisfação do cliente,de eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da organização.

Uma empresa que teve implicações com as ferramentas BSC Seis Sigmas..

A Multibrás é uma empresa no ramo eletro-eletrônico localizado em São Bernardo do Campo e faz parte da Brasmotor. Ela surgiu em 1994 como resultado da fusão da Brastemp, Cônsul e Semer

Foi relatado que a Multibrás teve algumas dificuldades durante a implantação, como excessivo tempo de dedicação aos projetos, dificuldades para definir bons projetos e poucas habilidades estatísticas dos candidatos. Como maior ganho tem-se a melhoria da satisfação do cliente e a redução do custo / tempo de projeto.

Algumas armadilhas durante a implementação do SS,que levam as empresas a ter implicações e os principais motivos que leva uma organização a fracassar.

A liderança da empresa não estar comprometida com a alocação de recursos para o programa.

A empresa acreditar que qualidade depende de estatísticas sofisticadas.

O foco de o problema ser apenas a redução de custos.

A equipe ignorar habilidades como; saber se reunir, previnir -se para a facilitação e intervenções do facilitador.

Uma empresa considerar o cliente apenas como a pessoa que paga as faturas ,neste caso, o Ss não prospera.

O fracasso na gestão da mudança cultural de uma empresa que esta implantando o Ss vai levar somente resultados medíocres, se é que haverá algum resultado.