Seis Sigmas

Seis Sigmas

O processo de seis sigmas tem como uma das suas principais caracteristicas a forte estruturação. Sendo assim os seis sigmas é uma maneira objetiva de medir o desempenho e a capacidade dos processos, produtos e serviços da instituição. Vale ressalter que ele procura a melhoria continua.

Este sistema teve inicio em 1987 na Motorola que utilizava a ferramenta para a manufatura. Em 1990 as organizações começaram a utilizar os seis sigmas para outras atividades

Os seis sigmas consiste em outras palavras em “espremer” continuamente os desvios dos produtos entre a meta da empresa e a meta dos clientes.

As principais ferramentas utilizadas no Seis Sigmas são referentes à estatística. O principal exemplo de ferramenta estatística utilizada é o CEP (Controle Estatístico do Processo). Outras ferramentas de análise do processo e melhoria do processo também são utilizadas em larga escala.

A ferramenta Seis Sigma proporciona à organização que a utiliza uma série de benefícios, dentre os quais se destacam:

• maior eficiência operacional;

• redução de custos;

• melhoria da qualidade;

• aumento da satisfação dos clientes;

• aumento da lucratividade.

Gestão BSC

A gestão BSC é uma ferramenta que ajuda os gestores na tomada de decisão. O BSC está diretamente ligado à implementação da estratégia organizacional, então deve considerar as declarações de missões, princípios, valores e objetivos organizacionais definidos pela empresa.

Sendo assim a gestão BSC e Seis Sigmas estão diretamente ligadas, pois ambas prezam pela melhoria continua e ajudam na tomada de decisão na empresa.