Sistemas Integrados De Gestão

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul

Campus Virtual

Avaliação a Distância

Unidade de Aprendizagem: Sistemas Integrados de Gestão

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 Procure o professor sempre que tiver dúvidas.

 Entregue a atividade no prazo estipulado.

 Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.

 Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Questão 1

Para Turban et al. (2005), o ERP é o resultado da evolução de estágios para os sistemas da gestão de informações, visando contemplar uma cadeia de suprimentos desde seus fornecedores até os clientes internos e externos.

Explique essa afirmação destacando o que consiste um sistema integrado de gestão empresarial (ERP). Qual a sua relação com uma cadeia de suprimentos? Exemplifique esse cenário. (2,5 pontos)

Questão 2

Os sistemas ERPs possuem diversas funcionalidades que atendem aos processos de negócio de várias empresas, são utilizados nos mais variados ramos de atuação: indústria automobilística, farmacêutica, instituições financeiras, indústria de alimentos, educação, etc. Demonstrando algumas características e funcionalidades dos ERPs, explique como ocorre essa aderência funcional tão diversificada. (2,5 pontos)

Questão 3

O texto a seguir relata a experiência de um profissional de TI em projetos de ERP.

(...)Fazer a implantação de um sistema ERP é uma grande jogada, pois são considerados pacotes comerciais, desenvolvidos a partir de modelos-padrão de processos, visando à integração dos sistemas de diversas áreas da empresa. (...)

A cultura da empresa muda, um projeto de implantação de ERP, além da preocupação com prazos, qualidade e custo é necessário uma gestão de conflitos e mudança. Uma empresa que tem uma cultura de empresa setorizada não consegue trabalhar de uma forma integrada, onde o serviço de um setor depende da finalização do serviço de outro para ser concluído.

A empresa após a implantação do ERP tende a ficar integrada, as grandes empresas pensam em ERP para gerenciar a sua informação, porém se a empresa não tiver uma maturidade não terá sucesso na automatização do seu processo tornando um projeto fadado a erro, neste momento a profissão de gerente de projetos tem um valor inestimável, pois o sucesso de uma implantação correta faz com que a empresa se torne muito mais competitiva no mercado e o retorno sobre o investimento seja mais rápido, no caso de uma implementação ruim, errada, o retorno sobre o investimento pode não surgir, tendo diversos retrabalhos e a companhia ficará muito vulnerável aos competidores.

O processo de seleção quando está adquirindo uma solução corporativa não é simples, envolve tempo, responsabilidade, e união da equipe estratégica da empresa, bem como um objetivo claro da real necessidade da empresa. (...)

Existem diversas maneiras de se implantar um ERP, as consultorias geralmente se utilizam de uma mistura de métodos até chegar a um modelo padrão, geralmente, no Brasil é utilizado a metodologia do PMI (Project Management Institute).

Existem empresas de Software que possuem uma metodologia própria de implantação dos seus sistemas e sugere a consultoria parceira a utilizá-la. Essas metodologias geralmente são pesquisas realizadas de projetos anteriores, o que chamamos de lições aprendidas. (...)

Fonte: Método ASAP - O Gerente

Disponível em: http://www.ogerente.com.br/gestao/erp/gestao-erp-db-metodo_asap.htm. Acesso em: 10 mar. 2011.

a) Com base nos conceitos estudados, descreva qual a importância de se utilizar uma metodologia para a implantação de um sistema ERP. (2,5 pontos)

b) O texto evidencia a atenção necessária que se deve ter para quais fatores críticos de sucesso? Identifique-os e explique sobre sua importância no sucesso de um projeto de implantação. (2,5 pontos)

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1 – Para Turban et al. (2005), o ERP é o resultado da evolução de estágios para os sistemas da gestão de informações, visando contemplar uma cadeia de suprimentos desde seus fornecedores até os clientes internos e externos.

Explique essa afirmação destacando o que consiste um sistema integrado de gestão empresarial (ERP). Qual a sua relação com uma cadeia de suprimentos? Exemplifique esse cenário. (2,5 pontos)

ERP – Conjunto de sistemas que tem como objetivo agregar informaçõoes e estabelecer relações de informações entre todas as áreas de uma empresa.

O ERP integra a informação entre as diferentes áreas da empresa, ao invés da informação ficar segmentada nas diferentes áreas, ela é armazenada em um repositório central e pode ser compartilhada por toda a empresa.

Podemos citar como exemplo uma fábrica que recebe um pedido do cliente. Este pedido é inserido no ERP, fazendo com que automaticamente as difererentes áreas da empresa recebam esta informação. A área de vendas insere a venda, com isso a área de produção já recebe no sistema o pedido de fabricação do item vendido, ao mesmo tempo o controle de estoque é informado da baixa dos itens que serão utilizados na produção do item. O setor de logística também é informado da venda e atualizado sua logística para entrega do item ao cliente. Com isto o setor financeiro também é informado e já emite a cobrança e registra o conta a receber referente ao pedido. Fazendo com que a diretoria já tenha visão desta nova venda e acrescentado a mesma ao balanço da empresa.

2 – Os sistemas ERPs possuem diversas funcionalidades que atendem aos processos de negócio de várias empresas, são utilizados nos mais variados ramos de atuação: indústria automobilística, farmacêutica, instituições financeiras, indústria de alimentos, educação, etc. Demonstrando algumas características e funcionalidades dos ERPs, explique como ocorre essa aderência funcional tão diversificada. (2,5 pontos)

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