Sociologia Fundamentos de Marketing

Fundamentos de Marketing

Existem varias definições para marketing, cada autor aborda este assunto de uma forma diferente, mas todos vem uma questão central que é:atender as necessidades dos cliente.

Podemos citar Philip Kotler, como o grande nome do marketing  em seu livro publicado em 2003 (Marketing de A a Z) ele define de uma forma bem detalhada: ´´ Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica q mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresas, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servi a esses  mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente ``

Se baseado nessa definição de marketing fica claro que marketing como a ciência da economia deseja descobrir : o que produzir(qual vai ser o mercado alvo, quais são as necessidades deste meus clientes) ;como produzir (como produzir x produto para atender a necessidade dos cliente) para quem produzir(como atender a necessidade desse cliente) e ainda inclui –se um outro fator, qual a rentabilidade que este produto ira me dar.

Podemos identificar que com estas simples informações que o marketing estará presente do inicio ate o fim de um produto, e engana-se que o fim do produto termina assim que o mesmo é vendido, pois na visão de marketing e extremamente necessário importa-se com seus clientes ate mesmo depois da venda finalizada, assunto que será abordado mais a fundo futuramente.

Então para a próxima vez a qual você assistir a um comercial seja de qualquer produto saiba que isto provavelmente foi em media somente 10% de todo um trabalho os outros 90% foram todos pela base do marketing,o bom trabalho aplicado do marketing é a garantia da rentabilidade um exemplo simples são os filmes de baixo orçamento.Por exemplo o filme Atividade Paranormal (2007), teve um orçamento de US$ 11 mil,um custo baixíssimo se comparados a outros grandes sucessos de Hollywood, atingia a um grupo de pessoas que gosta dos gêneros terror/ suspense.

O marketing deste filme foi em grande parte realizado pela própria internet, onde abordava a ideia de que os fatos apresentados eram historias reais, alem de imagens que instigam a curiosidade do telespectador. Feito isto o resto foi realizado boca a boca. O resultado disto tudo foi que este pequeno filme com um orçamento de US$ 11 mil, rendeu US$ 100 milhões.

Com isto podemos também observa que um dos maiores aliados do marketing é o cliente ele é o ser fundamental desta historia, pois o produto é feito com base nas suas necessidades, e ele é quem vai determinar se seu produto vai ser ou não aceito. Pois um cliente  com uma necessidade e que tem a mesma atendida dentro de suas expectativas vai gerar mais alguns clientes com as mesmas necessidades.

Kotler aborda em um trecho de seu livro(Marketing de A a Z ,pagina 101) uma questão interessante: ´´ Um engenheiro queixou de que as equipes de venda  estão sempre protegendo os clientes,em vez de pensar nos interesses da empresa!``

E realmente muitas vezes é isto que acontece pois marketing tem a consciência que o cliente é quem determina o mercado, ele é o chefe, agradado é essencial ,pois é dai que vem o seu salário.

Com estas poucas abordagens fica claro a importância da se administrar um bom marketing, para que o produto tenha uma aceitação no mercado a qual ele ira concorrer, que possa sempre atender o principal objetivo: satisfazer a necessidades dos cliente.

´´ Marketing não é um evento, mas um processo. Ele tem um começo, um meio, mas nunca um final, pois ele é um processo. Você melhora, aperfeiçoa, e até interrompe, mas nunca para o processo completamente. ``

Jay Conrad Levinson

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/mas-afinal-o-que-e-marketing/25831/

http://cinepop.virgula.uol.com.br/criticas/atividadeparanormal_103.htm

https://peppermint360.wordpress.com/2014/09/15/cliente-o-principal-ativo-da-empresa/

Livro Marketing de A a Z Philip Kotler 2003 Elsevier editora ltda.

http://pensador.uol.com.br/marketing/

Fundamentos de Cliente

“Se não formos dirigidos por nossos clientes, nossos clientes não dirigirão nossos produtos.”

Henry Ford

Eis o chefe de toda empresa. Afinal não é devido ao cliente que você tem um emprego?.

É a este que toda a empresa deve agradar, atender suas necessidades e muitas vezes ajudar a definir que necessidades são estas. Afinal foi devido a ele que sua empresa teve um ponto de partida, e para ele que sua empresa produz, e ele que esta consumindo seus produtos, e ele o grande e importante critico de como esta seu produto no mercado.

Vivemos hoje na era da economia do cliente, em que o cliente é o rei, pois este é que vai determinar o que vai ser produzido e se o que foi produzido atende a necessidade.Por isto é de extrema importância saber identificar a necessidade do cliente, é a principal parte da empresa devido a tudo girar ao seu redor.

A grande dificuldade hoje em dia é captar a atenção do cliente para o seu produto, o cliente hoje já não é mais um ser desprovido de informações, recursos e opções. Cada vez mais ele tem acesso a informações para satisfazer suas necessidades.