TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE POLO DE AQUIDAUANA/MS

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS-1° SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

NAIARA DE SOUZA BARBOSA – RA 2810799672

     SILMARA APARECIDA G. C. HIGA – RA 1709136760

                           ANA CLAUDIA B. PIFFER – RA 1914185512

“ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA”

Tutora: Crislaine Adriele da Silva / Vera Maria Araujo Melo Miglioli

Aquidauana/MS, 15 de abril de 2015.

SUMÁRIO

                                                

1. INTRODUÇÃO        03

2. PERFIL DOS OPONENTES        04

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES........................................06

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO...................................................08

5. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL............................................................09

6. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES.............................................................................10

7. PROPOSTA FINAL...............................................................................................11

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................12

REFERÊNCIAS        13

APÊNDICE I        14

APÊNDICE II        15

APÊNDICE III        16

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1. INTRODUÇÃO

                                                  O Objetivo desse Desafio Profissional é de abordar alguns aspectos básicos sobre as Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional. É necessário frisar que buscamos com esse aprendizado encontrar alternativas variáveis para melhorar o nosso conhecimento com eficiência e eficaz que auxiliam no desenvolvimento das competências e habilidades requeridas na atuação no mercado de trabalho. A Proposta é de alguns aspectos fundamentais para compreensão do processo de Negociação entre uma Gravadora de Musica e Associação de Moradores. No entanto algumas dificuldades e atritos poderão ocorrer ao longo dos estudos, tendo em vistas que os mesmos podem gerar situações de conflitos a fim de que as técnicas possam ser aplicadas e aprimoradas. Para ter uma visão mais abrangente na negociação. Apresentando uma abordagem fundamental para relações mais duradoras

 

2 - PERFIS DOS OPONENTES

É importante compreender os conflitos entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores de um bairro.

De um lado a gravadora querendo se instalar na cidade e investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo um progresso ao local escolhido e ampliação de seus negócios.

Outro lado a Associação de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da gravadora e alegando a perturbação e a segurança dos mesmos.

Tendo como perfil e informações de ambas as partes

	Perfil de Oponentes Associação dos Moradores	Perfil do Negociador Gravadora
Líder-Negociador	Carlos Henrique	Jorge Andrade
Formação	Administrador	Estrategista de Negócios/experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivos	Impedir a Construção da Gravadora	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação	Perturbação da ordem publica.	O progresso é inevitável.
Argumentos	Barulho, Segurança e infra-instrutora (trânsito)	-
Informações Relevantes	Publico conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.	-
Estímulos a Negociação	Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

3- HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

                        A Gravadora e funcionários tendo uma cultura disseminada mantêm seus colaboradores uma relação afetiva e cordial, terá alguns remanejamento de funcionários e que também teriam promoções por que a empresa fez um estudo e sabendo que alguns funcionários teriam que levar a família, mais que não se preocupassem que durante aos meses a empresa daria uma ajuda de custo por um tempo determinado para eles poderem se organizar. Caso não aja acordo, a gravadora poderá ter problema de falta de motivação e até perder alguns funcionários.

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita e está com receio da Construção da Gravadora de Música, alegando que com a instalação desta empresa irá perturbar a tranqüilidade dos moradores devido ao barulho, e afetará a segurança do bairro devido à quantidade de pessoas estranhas que irão freqüentar o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem pública.

Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores que prezam pela tranqüilidade para o descanso. Por fim cita que o bairro não precisa de progressos vindos deste empreendimento para melhorar.