Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional

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DESAFIO PROFISSIONAL

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Atividade Avaliativa

Disciplinas:

Técnicas de Negociação

Comportamento Organizacional

Nome dos Acadêmicos e RA:

Drielly dos Santos Monteiro RA8745922819

Henrique Ferreira de Barcellos RA 8986228031

Juliana Behenck de Medeiros RA 8369806057

Tutor EAD: Rosane Cruz

Porto Alegre 08 de abril de 2014

Introdução:

Com este trabalho esperamos alcançar uma nova visão sobre negociação, que nos torne mais confiantes  de nossa capacidade, devido a todo conhecimento adquirido, trabalhamos para que possamos aplicar este aprendizado em nosso dia a dia e conquistar a realização pessoal e profissional, bem como o reconhecimento da empresa.

O planejamento da negociação e o preparo prévio do negociador baseiam-se no estudo de alternativas concretas a serem aplicadas, na utilização de ferramentas de aplicação mais eficazes e, por conseqüência, em um arsenal de argumentações consistentes em relação a cada uma delas.

Produção acadêmica:

Construção de um planejamento para negociação que beneficie a todos os participantes, com o seguinte contexto:

• Gravadora de música
• Associação de moradores
• Prefeitura

Desafio:

	GRAVADORA	ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
NEGOCIANTES	Jorge Andrade	Carlos Henrique
NECESSIDADES	Custo barato Logística Ambientação	Iluminação Sinalização Viabilização de retornos

Prefeitura:

Analisa o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente. Solicitando assim uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Contra proposta e negociação final mais vinte e cinco dias totalizando os quarenta e cinco dias de negociação.

O pessoal Técnico da Gravadora buscando atender pedido do Sr. Jorge Andrade, traçou um paralelo entre as características conhecidas do negociador da Gravadora com as do Líder Comunitário, através de conversas informais com as pessoas da comunidade.

Assim, temos:

Mapeamento do perfil dos negociantes.

Associação de moradores:

Líder:Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a contratação da gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura:

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade sendo que a maioria são pessoas da terceira idade.

Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Gravadora:

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento a instalar a gravadora no bairro

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

A seguir, com base no modelo de Jung, buscou-se o mapeamento das habilidades essenciais relativas aos estilos, características, e táticas a serem usadas na negociação.

	ASSOCIAÇÃO	GRAVADORA
ESTILOS	Confortador	Amigável
CARACTERISTICAS	Procura a equidade, contestam as questões, procura chegar a um acordo sólido, existe a idéia de que as pessoas vão colaborar em vez de abstrair.	Cooperativo é influenciado pelo bom espírito esportivo.
TATICAS A SEREM UTILIZADAS NA NEGOCIAÇÃO	Tática hibrida entre a colaboração e o conflito.	Cordialidade e paciência.

Passando para a abordagem da situação em tela, percebemos que estamos diante de um conflito, a partir de ideias antagônicas, quais sejam o interesse da comunidade contrário ao objetivo da Gravadora.

A visão inicial trás um panorama negativo, tendo em vista o interesse do indivíduo (cada membro da comunidade) em contrapartida ao interesse econômico. Porém é exatamente por esse viés (capital) é que poderemos evoluir nas negociações, pois o bairro é novo e tem potencial de crescimento, respeitando-se, claro, a característica de seus moradores.

Então, os pontos principais a serem negociados são:

ASSOCIAÇÃO:

• O barulho irá incomodar a nossa tranquilidade;
• A estrutura do bairro não comportará o transito intenso;
• Nossa segurança estará sendo ameaçada.

GRAVADORA:

• Tecnologia de ponta para sons e ruídos;
• Levar moradores para conhecer a estrutura da gravadora;
• Melhorar a estrutura das ruas através de sinalizações e equipamentos visuais e sonoros de trânsito;
• Facilitar o acesso ao bairro com menor impacto possível;
• Nas questões de segurança deverá haver manifestação tanto a comunidade quanto a Gravadora, devendo, assim, serem trazidas sugestões de ambas as partes.

É importante que sejam levantadas todas as possibilidades, inclusive a não aprovação do projeto. Nesse caso qual a influência no corpo funcional da Gravadora?