TCC TECNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

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SILVIA ROST DE MELLO

MARKETING IMOBILIÁRIO: ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA IMOBILIÁRIA GHABBO IMÓVEIS

Jacareí

2022

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SILVIA ROST DE MELLO

MARKETING IMOBILIÁRIO: ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA IMOBILIÁRIA GHABBO IMÓVEIS

Monografia apresentada como Trabalho de Conclusão de Curso à disciplina do Curso de Técnico de Transações Imobiliárias, sob a supervisão da minha Orientadora ADRIANA MORAES, como exigência parcial para a conclusão do curso de certificação.

Jacareí

2022

SILVIA ROST DE MELLO

MARKETING IMOBILIÁRIO: ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA IMOBILIÁRIA GHABBO IMÓVEIS

Monografia apresentada como Trabalho de Conclusão de Curso à disciplina do Curso de Técnico de Transações Imobiliárias, sob a supervisão da minha Orientadora ADRIANA MORAES, como exigência parcial para a conclusão do curso de certificação.

Vale do Paraíba/DF, 29 de junho de 2009.

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Orientador: ADRIANA MORAES

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Coorientador: MARCIA CFRISTINE

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Bancada Examinadora: CENTRO DE PROFISSIONALIZAÇÃO E EDUCAÇÃO TÉCNICA

   Dedico este trabalho aos meus filhos Roberta J. Rost Silva e João Paulo Rost Silva que sempre me apoiaram nos estudos, para que eu chegasse até aqui.

“Antes de qualquer coisa, acredite em si mesmo, saiba que você é capaz” Luiza Carolina.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por me abençoar e iluminar minha vida, além de me proporcionar diversas oportunidades pessoais e profissionais. Um agradecimento especial, aos meus Filhos Roberta J. Rost Silva e João Paulo Rost Silva, que me deu muita força e me auxiliou muito no desenvolvimento desse projeto. À minha família, especialmente, ao meu pai José Rost e à minha mãe Benedita aqui já falecidos; e as minhas irmãs, que sempre me apoiaram. A todos que me auxiliaram de alguma forma. Meus colegas da Imobiliária que ajudaram demais durante esse período do curso e a todos aqueles que me apoiaram de maneira direta e indireta. A todos os professores da CPET que contribuíram para meu aprendizado nesse período do curso, em especial ao meu Tutor que supervisionou meu estágio Belmiro dos Santos, entre outros que me ajudaram. Por fim, agradeço a todos da bancada examinadora do CPET pela dedicação e apoio prestado para a conclusão deste trabalho.

SILVIA ROST DE MELLO - MARKETING IMOBILIÁRIO: ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA IMOBILIÁRIA GHABBO IMÓVEIS - CENTRO DE PROFISSIONALIZAÇÃO E EDUCAÇÃO TÉCNICA.

RESUMO

O presente estudo tem como tema o Marketing Imobiliário, este tema ainda não é muito abordado e isto motivou o seu desenvolvimento. O estudo contribuiu para ampliar o conhecimento a respeito dos conceitos, origem, evolução e modelos do tema abordado, além de evidenciar a necessidade de implantação de estratégias de marketing nas empresas do ramo imobiliário. A GHABBO IMÓVEIS foi o objeto de estudo deste trabalho, esta imobiliária vem se tornando referência em imóveis de alto padrão na cidade de Jacareí, interior de São Paulo no Vale do Paraíba. E este trabalho descreve as ações de marketing utilizadas pela imobiliária e faz uma discussão entre a prática e a teoria. Tem como objetivo apresentar os conceitos de marketing e estratégias de marketing, levantar características do mercado imobiliário do Vale do Paraíba e identificar as estratégias de marketing em uso na imobiliária. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa bibliográfica, para explicar os conceitos a respeito de marketing, estratégias de marketing e descrição do mercado imobiliário do Vale do Paraíba. E através de entrevista e observação participante foram identificadas as estratégias utilizadas pela imobiliária. Estratégias como gestão de relacionamento com o cliente, escolha de segmentação, posicionamento e mercado alvo foram as principais estratégias identificadas.

Palavras- chave: Marketing, Mercado Imobiliário e Estratégias de Marketing.

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        10

2        DESENVOLVIMENTO        12

2.1        Referencial teórico        12

2.2        Definição de Serviços        16

2.3        Segmentação        17

2.4        Escolha de mercado-alvo        18

2.5        Posicionamento        20

2.6        Composto de marketing        21

2.7        Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM)        22

2.8        Database Marketing (DBM)        23

2.9        Mercado Imobiliário no Vale do Paraíba        24

2.10        Metodologia        25

2.11        Análise das estratégias de marketing da Ghabbo Imóveis        26

2.12        Breve apresentação da empresa        27

2.13        Análise crítica das estratégias de marketing da Ghabbo Imóveis        27

3        CONSIDERAÇÕES FINAIS        32

REFERÊNCIAS        34

APÊNDICE        35

 

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Marketing Holístico ........................13

LISTA DE SIGLAS:

VGV – Volume Geral de Vendas

FGV – Fundação Getúlio Vargas

FAAP – Fundação Antonio Álvares Penteado

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