TRIDENT ‘'A Necessidade De Identidade Da Marca Na Presença Digital.''

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

RAMON ZILLI STRADIOTTO

TRIDENT

‘’A Necessidade de Identidade Da Marca na Presença Digital.’’

Araranguá

2013

RAMON ZILLI STRADIOTTO

TRIDENT

‘’A Necessidade de Identidade da Marca na Presença Digital.’’

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Planejamento de Marketing e Administração de Vendas, Noções de gestão Financeira e Gestão de Marketing no Ambiente Digital.

Prof: Fabio Regioli, Henry Nonaka, Karen Manganotti, Gisleine Fregonese e Luis Claudio Perini.

Araranguá

2013

PLANEJAMENTO DE MARKETING

É um processo importante e necessário, é de intenso raciocínio e de coordenação de pessoas, informações, recursos financeiros e materiais, cujo o foco central é a verdadeira satisfação do consumidor. Trabalhar a longo prazo é essencial e a marca TRIDENT fez um justamente isso, enalteceu seu produto a cada ano que se passou, produziu diferentes sabores, embalagens, digitalizou alguns perfis para simbolizar aquele produto com a característica de um consumidor como visto na pesquisa. A maioria das pessoas que consomem o TRIDENT, os solteiros que saem nos finais de semana, indo para festas, jovens com idade média de 22 anos, muitos fumantes, etc..

O planejamento nessa área do mercado precisa ser muito eficaz, já que a maioria dos consumidores não são muito fieis, agem por impulso na hora da compra, por isso o TRIDENT tem uma vantagem no mercado, tem disponível desde o pequeno barzinho, à supermercados e lojas de conveniência.

PONTOS FORTES E FRACOS

Os consumidores reconhecem a qualidade e a superioridade dos demais. Isso porque a marca tem uma tradição longa no mercado, suas constantes mudanças em melhorar cada vez mais em seus lançamentos. A comunicação e o preço também fazem da marca um potencial aos concorrentes, já que o seu cliente conhece o sabor de seu produto, quando lançado um novo sabor, o consumidor mostra-se disposto a experimentar.

O ponto fraco podemos dizer que seja a concorrência embora não seja muito ameaçada pelos os mesmos, o segmento doces é muito forte, podemos citar a marca ‘’MENTOS’’ que tem grande reconhecimento no mercado e também se destaca na linha de doces.

AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

Por ser uma grande empresa e ter seus produto reconhecidos mundialmente , a marca TRIDENT precisa tomar os devidos cuidados para que não ocorram erros inesperados na hora de produzir, divulgar, publicar, conteúdos ou imagens que possam ganhar destaque na mídia por criticas de consumidores não contentes pelo produto.

Já por outro lado às oportunidades são inúmeras, como sempre a marca se empenhar-se em produzir, criar um produto que chame a atenção dos consumidores a partir daí o crescimento no conceito do público-alvo é positivo toda vez que lançado um novo sabor, uma nova fórmula, um novo design.

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

PROCESSO DE VENDAS

O serviço e o atendimento ao cliente surgem como um diferencial contra a concorrência em qualquer setor ou atividade. É um retorno às práticas do pequeno comerciante que conhecia todos os clientes pelo nome, sabia onde viviam, de que tipos de produto necessitavam, quando necessitavam e como gostariam que fossem entregues. Este pequeno comerciante, ao utilizar seu conhecimento a respeito do cliente, pode entregar um pacote de serviços ou produtos mais adequado às necessidades desses clientes O vendedor para ganhar a confiança do cliente tem que primeiramente conhecer o produto, suas qualidades, valores e o principal o sabor, passar para o consumidor o valor que tem o produto, o destaque, a diversidade em que encontramos. Ganhar a confiança do cliente no processo de vendas é essencial, saber qual a necessidade, qual a preferência e também relacionar o produto com o preço.

VENDAS ONLINE

Pode fazer compras com privacidade, preços mais acessíveis, produto de todos os tipos, todas as marcas.

Há inúmeras vantagens em possuir um e-commerce, pois o investimento inicial das lojas virtuais é menor em relação às que necessitam de um espaço físico, as mesmas ficam abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados conforme as características do consumidor. Além disso, o mercado virtual iguala as oportunidades entre pequenas, médias e grandes empresas e permite melhor mensuração e gerenciamento das informações sobre o mercado consumidor.

É “superfácil”, “superprático”, “super-rápido”, as vantagens são inúmeras para o consumidor, A possibilidade de comprar produtos nacionais ou importados também atrai bastante a consumidora. "É vantajoso a gama de opções que a internet oferece. É possível encontrar roupas ou produtos criativos, que não conseguimos achar em um shopping"

VANTAGENS

Comprar pela internet é rápido e fácil. Pode fazer compras sempre que quiser e à hora que bem entender, no conforto da sua casa. Os preços são normalmente mais baixos, porque os retalhistas on-line estão a competir num mercado muito maior do que o das lojas locais. Provavelmente já reparou que ao longo do tempo, todas as pequenas lojas online foram fechando, para serem substituídas pelos