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Boa parte dos empreendedores não investe o tempo devido em planejamento e não tem experiência em vendas. Esta ferramenta tem o objetivo de facilitar a elaboração de um planejamento de marketing e vendas, considerando as limitações de recursos, tempo e conhecimento de cada um.

A sigla Aidala se refere às etapas que o empreendedor deve seguir para conquistar clientes fiéis: atenção, interesse, desejo, ação, lealdade e apóstolo. A cada etapa, cabe ao empreendedor tomar decisões a respeito de outro conceito consagrado do marketing: os 4 Ps (produto, praça, preço e promoções).

Inicialmente, o empreendedor deve refletir sobre o posicionamento do seu negócio, perguntando-se qual o perfil de cliente desejado pela empresa e como o negócio deve ser percebido pelo público-alvo. Depois, será necessário decidir sobre ações relativas aos 4 Ps, dentro de cada etapa. Ao final do processo, ele terá uma visão mais clara sobre a estratégia de marketing e vendas que deve adotar.

Responsa as perguntas elaboradas mais adiantes para organizar suas ideias e as dos seus colaboradores e desenvolver uma base crescente de clientes leais e apóstolos. Inicialmente, reflita sobre o posicionamento do seu negócio. Seu produto/serviço tende a ser mais relevante para um perfil de consumidor do que outro.

Em cada parte da AIDALA, você pode tomar decisões a respeito dos 4Ps. Em alguns negócios, é preciso priorizar o P de produto (nome, embalagem, cores) para chamar a atenção na gôndola de um supermercado, por exemplo. O P de preço, por exemplo, pode também chamar a atenção se parecer muito barato (ou muito caro) em alguns casos. Em outros, o P de praça (localização, imóvel em si etc.) também pode ser utilizado para ser notado.

Pense em uma rede de supermercados que pinta seus prédios de verde-limão, mesmo que não seja a cor oficial da empresa. O P de promoção também pode ajudar a despertar interesse. Uma boa estratégia de propaganda on-line relacionada a determinadas palavras-chave pode chamar a atenção do seu futuro cliente que faz uma busca na internet.

É provável que não seja necessário priorizar todos os 4Ps em cada uma das fases da AIDALA.

QUAL É O POSICIONAMENTO DO SEU NEGÓCIO? RESPONDA AS PERGUNTAS ABAIXO:

Qual é o perfil de cliente desejado pela empresa?

Faz sentido priorizar os esforços de venda para algum perfil de cliente? Exemplo: os que moram perto? De um gênero preferencial? Faixa etária? Classe social? Que tenham alguma crença, valores pessoais ou comportamentos específicos? Outro critério mais relevante?

Como o negócio deve ser percebido pelo público-alvo?

Quais benefícios você espera que os futuros (e atuais) clientes percebam e valorizem no seu negócio?

PLANEJAMENTO DE MARKETING E VENDAS

Marque quais as decisões e ações que serão executadas pela empresa:

Como chamar a atenção do melhor (maior) número de clientes potenciais?

1. ( ) Produto

2. ( ) Preço

3. ( ) Praça

4. ( ) Promoções

Como fazer com que o melhor (maior) número de clientes potenciais se interesse pela empresa ou produto/serviço?

1. ( ) Produto

2. ( ) Preço

3. ( ) Praça

4. ( ) Promoções

Como fazer com que o melhor (maior) número de clientes potenciais deseje adquirir o produto/serviço?

1. ( ) Produto

2. ( ) Preço

3. ( ) Praça

4. ( ) Promoções

Como facilitar a aquisição do produto/serviço?

1. ( ) Produto

2. ( ) Preço

3. ( ) Praça

4. ( ) Promoções

Como fazer para que o melhor (maior) número de clientes se torne leal à empresa?

1. ( ) Produto

2. ( ) Preço

3. ( ) Praça

4. ( ) Promoções

Como incentivar o cliente fiel a divulgar a empresa para seus conhecimentos?

1. ( ) Produto

2. ( ) Preço

3. ( ) Praça

4. ( ) Promoções

+ DICAS

Mais com menos

Não encare a falta de recursos, comum a muitos empreendedores iniciantes, como uma limitação para um bom plano de marketing e vendas. A partir de decisões criativas e de baixo custo, é possível chamar a atenção, gerar interesse, criar desejo pelo seu produto (e não o da concorrência), facilitar a ação da compra, incentivar a lealdade e ter uma base crescente de clientes apóstolos.

Menos é mais

Para uma