Tec De Gestão Aula Tema 1

1 )Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:

RESPOSTA:

c. Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.

2) Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:

RESPOSTA:

e. Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.

3) Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:

RESPOSTA:

a. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.

4)Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:

RESPOSTA:

c. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.

5) A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.

RESPOSTA:

e. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.

6) Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em:

RESPOSTA:

c. Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.