Tecnica De Negociação

INTRODUÇÃO

Este relatório tem por objetivo relatar a compreensão de nosso grupo sobre as habilidades essenciais em um negociador. O que é imprescindível para ter sucesso em uma negociação? O que diferencia a pessoa que sai satisfeita de uma negociação, com suas metas atingidas e a outra que sai frustrada sem conseguir o que almejava?

AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Todo processo de negociação está tingido pela urgência em conseguir objetivos. No entanto para atingir acordos mais produtivos é necessário manter a calma. A negociação é uma ferramenta fundamental para concretizar acordos sinceros e conseguir vínculos de longo prazo.

Muitas pessoas saem da mesa de negociação com a sensação de que poderiam ter conseguido um resultado melhor e para conquistar o sucesso o primeiro passo é conseguir o máximo de informações sobre a pessoa, a empresa ou produto que se vai negociar. Quem tem mais informação tem maiores chances de tomar decisões corretas, ou seja, quem tem informação tem poder!

A ansiedade não leva a nada, descubra o que a pessoa realmente precisa e faça com que o tempo caminhe a seu favor.

Utilize suas maiores armas e habilidades numa negociação, seja claro nas suas perguntas e ouça a resposta atentamente, pois, assim, você sempre conseguirá colher informações que lhe ajudará a tomar a decisão correta. Quanto mais perguntas você fizer, maiores as chances de saber como o outro se sente em relação ao assunto, pois as perguntas é que determinam o fluxo da conversa.

Nunca tome uma decisão importante quando estiver nervoso ou cansado e muito menos pareça desesperado numa negociação. Não deixe seu oponente notar uma fraqueza sua, ele não terá pena.

“Leia” as necessidades do cliente e reúna todas as informações que o ajude a customizar a sua negociação, dando ao cliente sinais claros de que o conhece e de que vai satisfazer suas necessidades.

A negociação é uma constante dentro da atividade gerencial. Desde a estratégia às práticas operacionais, a negociação deve estar presente para que a participação, a cooperação, a iniciativa e a criatividade surjam como manifestação autêntica de uma equipe integrada e produtiva. Caso isso aconteça, os negociadores precisam de algumas habilidades, sendo elas:

- Usar a inteligência e a racionalidade na condução da equipe.

- Capacidade de analisar os fatos de maneira racional, controlar suas emoções e antecipar as consequências dos seus atos.

- É necessário concentrar-se nas ideias.

- Discutir proposições, proporcionar alternativas a outra parte, ter objetividade nos problemas, apresentar propostas concretas, saber fala e ouvir, colocar-se no lugar da outra parte, saber interpretar o comportamento das pessoas e saber separar os relacionamentos pessoais dos interesses.

- Estilo de negociação como resultado de experiência na vida.

- Destino das organizações realizadas por pessoas comuns.

- Realidades no cotidiano dos negociadores.

- Evolução no meio da comunicação.