Tecnicas De Negociação

GABARITO ATIVIDADE AVALIATIVA QUESTIONÁRIO

Polo Campinas Unidade 1(FAC I) Data 15 / 06 /2011

Curso Ciências Contábeis Semestre 1º

Turma Contábeis Módulo/disciplinas Técnicas de Negociação

Tutor presencial/Professor Local Milene Rezende

Alunos (as) Angela Maria Oliveira Boneti

RA 1099445874

Atividade Avaliativa Questionário

Questões Dissertativas

Questão 1 (0,1875) ( Tema 1)

Com a finalidade de obter um resultado ganha-ganha, no processo de negociação, o negociador deverá seguir alguns passos que poderão ser mapeados mentalmente, antes de iniciar o processo, dependendo da complexidade do contexto. Liste cada um desses passos.

• Verificar o ambiente em que esta inserida

• Visualizar os objetivos do processo

• Identificar as entradas do processo

• Administrar o sistema

Questão 2. (0,1875) (Tema 2)

Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas?

Existem quatro barreiras impostas num processo de negociação, que é o que chamamos de ruídos de comunicação. São elas, as barreiras Pessoais, barreiras físicas, Barreiras Semânticas e barreiras organizacionais existentes em negociações entre executivos. O negociador deve primeiramente analisar a situação, analisar a pessoa com quem vai negociar. Dessa forma ele pode se precaver de qualquer situação que venha a atrapalhar a negociação. Um bom exemplo disso é evitar assuntos que possam ser inconvenientes a ponto de ferir um lado pessoal da pessoa com quem você negocia.

Questão 3.(0,1875) (Tema 3)

Como a troca de informações pode ser utilizada na negociação?

Pode ser utilizada para que cada lado modifique sua posição, além disso, a troca cuidadosa de informações pode ser utilizada para diminuir a expectativa do seu oponente de que a proposta dele é melhor, e com tempo e paciência, poderá surgir uma eventual aceitação do acordo.

Questão 4. (0,1875) (Tema 4)

Para ser um bom negociador, quais conhecimentos você destacaria como fundamentais? (Utilize os capítulos anteriores para reforçar sua resposta).

• Ser breve, pois quanto mais se fala, maior a possibilidade de se cometer erros;

• Estar preparado para realizar negociações efetivas;

• Saber falar e ouvir no momento certo.

• Comunicar-se bem.

• Ter a percepção necessária para prever uma possível falha numa negociação.

• Fazer uso de todas as ferramentas que uma boa negociação