Tecnicas De Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL - CAMPUS TATUAPÉ

Curso: Ciências Contábeis - 1° Ano – Turma A

Cristina Conceição dos Santos - RA 6612318610

Joelia dos Santos Cruz – RA 6661436232

Juliana Alves Batista - RA 6818462097

ATPS – Técnicas de Negociação – Etapas 1,2,3 e 4

São Paulo/SP

2013

SUMÁRIO

Introdução ---------------------------------------------------------------------------------------------- 4

Etapa Nº 01- Conceito de Negociação -------------------------------------------------------- 5

Etapa Nº 01- Negociação individual (aluno) ------------------------------------------------ 6

Etapa Nº 01- Negociação individual (aluno) ------------------------------------------------ 7

Etapa Nº 02-Definição do processo de negociação ------------------------------------- 8

Etapa Nº 02- A importância da Comunicação na negociação ----------------------- 8

Etapa Nº 02- Técnicas de negociação ------------------------------------------------------- 9

Etapa Nº 03- Habilidades essências dos Negociadores ------------------------------ 10

Etapa Nº 03- Habilidades essências dos Negociadores ------------------------------ 11

Etapa Nº 03- Teste individual de habilidade de negociação ------------------------ 11

Etapa Nº 03- Teste individual de habilidade de negociação ------------------------ 12

Etapa Nº 03- Dicas de Max Gehringer- como pedir aumento de salário -------- 12

Etapa Nº 03- Análise sobre o teste----------------------------------------------------------- 12

Etapa Nº 03- Análise sobre o teste ---------------------------------------------------------- 13

Etapa Nº 04- Definição e importância da ética ------------------------------------------ 14

Etapa Nº 04- A importância do planejamento da negociação---------------------- 14

Etapa Nº 04- Os passos no processo de planejamento da negociação ------- 14

Etapa Nº 04- A importância da ética nas organizações ------------------------------ 14

Etapa Nº 04- Condutas éticas e antiéticas no Filme Erin Brockovinch --------- 15

Etapa Nº 04- Conflitos éticos no Filme Erin Brockovinch --------------------------- 16

Bibliografia ------------------------------------------------------------------------------------------ 17

Introdução

Neste trabalho buscamos através de discussões sobre atividades executadas em sala de aula e casos vivenciados pelos próprios alunos desta equipe, entender um pouco mais sobre os conceitos de negociação, processo de negociação como sistema e a importância da negociação nas empresas e em nosso próprio cotidiano, citando exemplos obtidos através de pesquisas e do cotidiano da equipe.

E a necessidade dos negociadores, em adquirir todas as habilidades essências em um processo de negociação, para alcançar um resultado satisfatório para ambos os lados. Assim como a importância do planejamento da negociação, proporcionando a diminuição dos erros e aumentando a possibilidade de fazer um bom negócio. E a indispensável presença da ética nas negociações.

Passo 3

Discutir com a equipe sobre as atividades realizadas individualmente nos três primeiros passos e para isso realizar as seguintes ações:

A) Elencar os conceitos de negociação levantados por cada aluno no Passo 2 e escolher após consenso da equipe, 4 (quatro) conceitos de negociação, citando as fontes.

 Negociação é a habilidade de fazer com que as pessoas façam o que eu quiser, e a habilidade das pessoas para que eu faça o que elas querem que eu faça, este é o novo conceito de negociação que abrange todas as áreas da vida das pessoas, (Simone Missel – Fonte: Youtube).

 Negociação, é um processo em que duas pessoas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explicita com o objetivo de alcançar um acordo. (Berlew, citador por Carvalho, 2011)

 Negociação, é uma troca de convencimentos onde uma parte persuade a outra apresentando os benefícios mais relevantes ao ponto de vista defendido. (Paulo Ricardo Mariotini, 2010)

 Negociação, é um conceito em continua negociação que esta amplamente relacionado á satisfação de ambos os lados. (Scare e Martinelli, 2011)

B) Discutir as respostas que cada aluno deu no Passo 2, e após consenso da equipe, resumir as respostas para as questões 2 e 3 do Passo 2.

• Após a discussão em grupo, chegamos ao consenso de que, depende muito do caráter e a personalidade de cada pessoa envolvida na negociação.

Passo 2 ( Individual )

Aluna: Joelia

1. Negociei com minha irmã a compra de um terreno, combinamos um valor, no qual abatemos um valor, que minha irmã devia pra mim. E paguei a diferença para ela. Foi uma negociação ganha- ganha, porque minha irmã conseguiu pagar o valor que mim devia, e eu conquistei uma aquisição de um bem. E minha irmã conseguiu o dinheiro para o que ela precisava.

2. Eu considero ser mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas a mim. Mas entendo que depende muito das pessoas, da personalidade de cada pessoa. Tem pessoas