Tecnicas De Negociação

Anhanguera Educacional - Polo 1

Tecnólogo Gestão de Recursos Humanos

Tecnólogo em Logística

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

Alunos e RA

Leandro Coelho – 8745115795

Lincoln Eduardo - 990400917

Pamela Bianca – 8737114914

Thiago Alexandre – 8529949286

DESAFIO PROFISSIONAL

Tutora Presencial

Professora: Gilcia – Gil

Taubaté

Abril de 2014

Sumário

1- Introdução... ... ... ... ... ... ... ... ... ...01

2 – Passos e Propostas... ... ... ... ... ...02-04

3 – Considerações Finais... ... ... ... ... ...04-05

4 - Referência Bibliográfica... ... ... ... ...06

Introdução

Inicialmente, o desafio aborda o tema de uma ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES x GRAVADORA, onde um bairro de classe media será construído uma gravadora e os moradores não gostaram muito por certas inseguranças.

A Prefeitura do bairro aceitou, pois com instalação da gravadora pode trazer mais benefícios ao bairro sendo eles a geração de empregos, estágios, cursos técnicos e abrir os próprios negócios.

Os moradores não gostaram e se reuniram em uma manifestação para impedir, sendo as preocupações com os barulhos, as movimentações de pessoas e famosos, tirando a segurança dos moradores.

A gravadora junto com a prefeitura de o bairro ira analisar, colocando policiamento 24horas no bairro, mudando também o trânsito do bairro com novos semáforos e faixas de pedestres nos pontos principais para travessia, sobre o barulho o local será revestido com material acústico sendo assim evitando barulho externo.

A gravadora propôs juntamente com os moradores soluções para resolver sobre os fatores citados, sendo assim a gravadora propôs juntamente com o representante do bairro, a cada três meses marcarão reuniões para que possamos acertar o desempenho e avaliar as condições do bairro. Para que todos saiam ganhando.

Introdução Página 01

1º Passo

Negociador Sr. Juarez da Paixão:

Convencional, amigável, tendo confiança, habilidade, centrado em ideias sabendo a hora de falar e ouvir, ser sólido e não verbal e tendo mão tendo o Poder o Tempo e a Informação para que não vire um grande conflito.

Associação dos Moradores Sr. Paulo Costa:

Confrontador, ardiloso, restritivo, duro e distensão, sendo irritado e desconfiável podendo levar a discussão a um desafio critico.

2° Passo

A combinação entre impulso para o controle e impulso para a desconsideração resulta no estilo restritivo.

O negociador Juarez, caracteriza pela falta de cooperação aliada à meta do ganho – independentemente do resultado para outra parte. Nesse caso, a busca por um acordo para a solução do conflito torna-se mais difícil, uma vez que o oponente não esta interessado em discutir alternativas que beneficiem os dois lados, mais por uma solução que lhe seja favorável.

O Sr. Paulo do estilo confrontador resulta da combinação entre impulso para a confiança e impulso para o controle. Este estilo tem como característica a contestação das questões, porem o acordo tende a ser mais firme e mais duradouro que o acordo resultante do outro estilo, desde que exista o compromisso mútuo.

3° Passo

Estamos aqui para negociar uma grande novidade para o seu bairro, vamos abrir uma gravadora bem sucedida do estado de SP, estamos analisando o local adequado para o melhor acesso dos cantores, acionista, empresários e para o publico presente. Notamos que a um grande local na principal avenida, onde o acesso seria ideal para todos. Venho propor a trazer para o bairro uma infraestrutura maravilhosa, com mais iluminação no bairro, segurança 24horas e outras coisas a mais.

Passos e Propostas Página 02

Comprometo a realizar reuniões trimestrais com os representantes do bairro. Com a abertura da gravadora no bairro, os moradores ter mais acesso a montarem seus próprios negócios, maiores vagas de emprego, escolas profissionalizantes serão implantadas para qualificação para a população. Sobre o Barulho, o transito e uma intensa movimentação de pessoas no bairro, estamos juntos com a prefeitura da cidade e vamos juntos melhorar, abrindo novas estradas e ser for preciso colocaremos pessoas para orientar outras na rua, exemplos: atravessar nas faixas de pedestres e respeitar o sinal de pedestre, jogar lixo no lixo, iremos também colocar o caminhão de coleta de lixo diariamente.

O nosso propósito da negociação é que seja do método ganha - ganha para que todos saiam bem sucedidos.

4°Passo

O clima da empresa com os funcionários esta sendo de muita mudança, um desafio bem esperançoso que pode não dar certo no final, pois trabalham com bastante desenvolvimento produtividade. Por