Tecnicas De Negociçaõ

1. Introdução

A terceirização é uma prática que visa à redução de custo e ao aumento da qualidade. Pode ser usada em larga escala por grandes corporações e é observada principalmente em empresas de telecomunicações, mineração, indústrias etc. Pequenas e médias empresas também podem se beneficiar dessa prática, uma vez que elimina burocracias internas com as atividades.

A gestão uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços.

2. Descrição da organização

Empresa: Super. Pizza Pan

Segmento de Atuação: Entrega de pizzas e atendimento de clientes na loja

Localização: Campesina

Setores terceirizados:

• Serviços de Motoboy: existe um contrato com uma empresa externa que é chamada eventualmente para eventuais serviços.

• Serviços de Refeição: é uma empresa contratada que fornece refeições no local para os funcionários.

• Portaria e Segurança: é uma empresa incumbida de preservar o patrimônio da empresa, eles também ficam responsáveis pelo acesso de pessoas na loja.

Vantagens e Desvantagens

Setores Vantagens Desvantagens

Serviços de Motoboys Os boys são esporádicos e podem ser chamados apenas quando necessário reduzindo assim o custo de um salário fixo, por exemplo. Pode ser que quando solicitados os Boys estejam ocupados com outros serviços ou pode ser que o trabalho demore, pois eles também atendem outras lojas da região. Não podendo assim contar com um serviço imediato.

Tendo também os de fixo contrato direto com a empresa.

Serviços de Refeição As vantagens é que os funcionários tem refeição no local de trabalho, proporcionando a empresa uma redução com a despesa de vale refeição e também assegura aos funcionários uma refeição de qualidade todos os dias. A desvantagem é que pode gerar algumas reclamações por parte dos funcionários quanto à qualidade da refeição.

Portaria e Segurança Diminuição de custos com as mãos de obra passando à responsabilidade a empresa contratada. A desvantagem pode ser a rotatividade dos funcionários, podendo causar assim desvios de informações da empresa.

Serviços que poderiam ser terceirizados:

• Setor de Limpeza: pois existem diversas empresas que cuidam desta área, disponibilizando assim o numero necessário de funcionários e em caso de faltas às mesmas poderão ser substituídas, e também haverá redução dos custos com este setor como com uniforme e aparelhos de proteção. ••.