Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Tutor Presencial – Amarildo Guimarães

Tutor a Distância - Prof. Ms. Renato Cristiano Torres

Célia Regina

Gelma Braga

Lanuce M. da Cruz

Leidiane A. Coelho

Taguatinga DF – FACNET

26 de Novembro de 2013

SUMÁRIO

1 – Introdução................................................................................................................03

2 - Etapa 1 Passo 1.........................................................................................................04

1.1 Relatório da Empresa.................................................................................................04

Passo 3.............................................................................................................................05

3.1 Mudança Organizacional...........................................................................................05

3.2 Paradigmas................................................................................................................06

3.3 Quebra de Paradigmas..............................................................................................06

3.4 Como se preparar para mudar quando necessário....................................................07

Passo 4.............................................................................................................................07

4.1 Conceito de Gestão....................................................................................................07

4.2 Papéis e Funções do Gestor.......................................................................................08

4.3 Impressões do Gestor Entrevistado...........................................................................10

3 - Etapa 2 Passo 1.........................................................................................................11

1.2 Gestão de Qualidade Total (GQT)............................................................................11

Passo 2............................................................................................................................12

1.1 Serviços Terceirizados...............................................................................................12

1.2 Serviços a serem Terceirizados ................................................................................12

Passo 4.............................................................................................................................14

4.1 Tecnologias de Gestão, Características, Vantagens e Aplicações.............................14

4 - Etapa 3 Passo 1.........................................................................................................16

1.1 Ações e Programas de Responsabilidade Sociambiental..........................................16

Passo 2.............................................................................................................................16

2.1 Ética Coorporativa.....................................................................................................16

2.2 Prejuízos e Consequências Internas e Externas........................................................17

Passo 3............................................................................................................................18

3.1 Questionário da Entrevista ao Gestor........................................................................18

3.2 Sugestões para a Empresa.........................................................................................19

5 – Conclusão.................................................................................................................21

6 - Referências Bibliográficas.......................................................................................22

INTRODUÇÃO

O objetivo desse relatório é apresentar os resultados de pesquisa que apontam como os conceitos de tecnologias de gestão organizacional são utilizados na prática, como o alcance e a sustentação da competitividade das empresas dependem da ação gerencial comprometida com constantes mudanças técnicas.

Etapa 1 Passo 1

1.1 Relatório da Empresa

Nome Fantasia: Vanité Calçados

Razão Social: Sapatos e Cia Ltda.

CNPJ: 09.894.752/0001-18

Nossa equipe decidiu obter conhecimento no comércio varejista de calçados, utilizando-se da experiência de Lanuce Cruz (uma das integrantes) que trabalha como gerente comercial, já faz alguns anos, respondendo por todo processo de negociação da empresa. Ao longo de sua vivência profissional sempre procurou conhecer e buscar a fundo subsídios concretos sobre o assunto “organização”, atualizando-se cada vez mais e melhor a respeito das principais tendências