Tecnologias em Gestão de Recursos Humanos

Anhanguera São Paulo- Campo Limpo

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Nomes: RA:

“Tecnologia de Gestão”

Prof. Dr. Oderson Dias de Melo

São Paulo, 30 de Novembro de 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 03

MISSÃO ........................................................................................................................03

VALORES DA EMPRESA .........................................................................................03

A NECESSIDADE DE QUEBRA DE PARADIGMAS ............................................03

PAPEL DO GESTOR NA ORGANIZAÇÃO ............................................................04

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL .........................................................................04

A TERCEIRIZAÇÃO DENTRO DA SOFT INTERNET ........................................05

AS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ............................................................................06

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL ................................................................09

FERRAMENTAS DE GESTÃO .................................................................................10

ETICA CORPORATIVA ............................................................................................11

CIPA ..............................................................................................................................11

RELATÓRIO ................................................................................................................11

CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................11

 

INTRODUÇÃO

Para o desenvolvimento deste desafio o grupo escolheu falar da Soft Internet.

A Soft Internet é uma rede de franquias de cursos profissionalizantes, que conta atualmente com cerca de 200 unidades espalhadas pelo cidade de São Paulo.

MISSÃO

A Missão da empresa: “Transformar o sonho de pessoas comuns que buscam uma melhor qualidade de vida, formando profissionais capacitados para o mercado de trabalho,”

VALORES DA EMPRESA

Tornar concreto projetos devida, fazendo da melhor maneira possível.

A empresa foi encolhida, por visar a educação profissional como forma de contribuir para uma melhor condição de vida para as pessoas.

A NECESSIDADE DE QUEBRA DE PARADIGMAS

Em um mercado competitivo como o da informática a nível mundial, espera-se que as organizações desenvolvam a capacidade de reagir a mudanças rápidas e eficazes, sejam elas internas ou externas, passaram a ser pré- requisito mínimo para a sua permanência no mercado.

Um dos maiores desafios enfrentado pelas empresas deste segmento é a adaptação constante ao novo, tudo muda muito rápido, pois o que dava muito certo há algum tempo atrás pode não surtir efeito hoje, é preciso cada vez mais buscar o conhecimento e saber como utilizá-lo para manter-se vivo no mercado.

Para quebrar velhos paradigmas, toda organização deve ter a consciência que a sua cultura organizacional não pode ser imutável, pois deve-se estar em constante avaliação. É importante olhar para trás sem se pender ao passado, devemos utilizar o que deu certo no passado como exemplo e não como modelo.

PAPEL DO GESTOR NA ORGANIZAÇÃO

Segundo Chiavenato (1999, p. 24) os dez papéis do gestor são:

• Representação: Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização, assinando documentos legais.

• Liderança: Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com subordinados.

• Ligação: Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

• Monitoração: Manda e recebe informações, lê e revista e relatórios, mantém contatos pessoais.

• Disseminação: envia informação para membros de outras organizações (memorandos e relatórios), telefonemas e contatos.

• Porta-voz: Transmite informações para pessoas de fora através de conversas, relatórios e memorandos.

• Empreende: Inicia projetos, identifica idéias e oportunidades, assume riscos, delega.

• Resolve Conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças.

• Alocação de recursos: Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.

• Negociação: Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas ou financiamentos.

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL

Conhecida também como TQM, GQT ou TQC, foi desenvolvida entre as décadas de 1950 e 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. Difundiu-se como o sistema da gestão de conhecimento mais conhecido e utilizado na indústria. Ele é focado nas necessidades dos clientes, além de tornar a qualidade prioridade nas empresas, torna-se um processo de melhoria contínua, envolvendo