Tecnologias em Gestão de Recursos Humanos

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

TÍTULO DO TRABALHO

Disciplina: Gestão de Desempenho

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Tutor à distância: Alex Rodrigues

Joelma Roberta Malaman Blaske- 6748351713

Leme/SP

2014

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como princípios expor a competência de gestão de pessoas como ferramenta de trabalho.

A gestores que concordam que pessoas são as responsáveis pelo fracasso ou o sucesso da organização e que o capital intelectual é a maior riqueza organizacional, demonstraremos um estudo de caso, onde poderemos evidenciar pontos fortes e fracos e orientar a empresa em questão para que a inclusão do programa de gestão de desempenho seja implantado com êxito.Yin,2001 e Minayo e tal,1994.

DESENVOLVIMENTO

A vida é uma constante mudança e evolução humana, fato percebido no fim da Era Industrial onde o funcionário deixou de ser apenas a extensão da máquina. Nesta época o D.P. (Departamento de Pessoas) tratava de processos burocráticos.

A partir da nova proposta da Era Neoclássica é que se começou a perceber que as pessoas são mais importantes do que o pensado até o momento.

Mas o novo modelo de gestão de pessoas começou a surgir em 1990.Hall(1992) são bens intangíveis das empresas recursos humanos, inovação e reputação. Dependendo estes dos colaboradores que motivados e engajados farão o sucesso da organização.

Os autores apontados na bibliografia deste trabalho, concordam entre si de que o processo é demorado mas traz benefícios.

Desafio de implantação é fazer com que as definições estratégicas (missão, visão, valores e etc.) sejam disseminadas pela organização.

Após esta fase a sensibilização e o engajamento de pessoas de influencia dentro do sistema fará com que todo o processo tenda a facilitar a colaboração na coleta de informações, partindo do principio que pessoas são leais ao que acreditam e beneficiam processos dos quais possam agregar valores. (intelectual ou financeiro).

Levy-Leboyer designou competencoas como repertórios de comportamentos e capacitações, que algumas pessoas ou organizações denominam melhor que outras, tornando as eficazes em determinadas situações. E é essa eficiência determinada pela competência que o gestor deve buscar em cada profissional.Com a criação do BT( Banco de Talentos) teremos outra ferramenta que auxiliara em decisões como alteração de função, demissão ou contratação de modo mais assertivo, diminuindo os custos financeiros da organização. Além disso, facilitará a organização de T&D (treinamento e desenvolvimento) empresarial fortalecendo o capital intelectual os pontos mais fortes a seu respeito sendo mais assertivo em tomada de decisões.

A Gestão por desempenho como fruto de dois fatores diferentes, porém complementares: competências e resultados.

Competências definidas na fase de mapeamento de cada função e os resultados como parcela final do processo sendo medido pela taxonomia.

A taxonomia deve ser criada como parte da implantação para os dados serem medidos de fato e usados para políticas mais completas e direcionadas a melhorar os pontos fortes empresariais.

1.1 Descrição da empresa

Nome: Movel Indústria Comercio Ltda.

Localização: R: Oswaldo Sacchi, 115 Polo Industrial Paulo Kinochi

Segmento em que atua: Madeiras e MDF

Porte/ Tamanho: Porte Médio

Missão Manter e melhorar a qualidade com confiabilidade, através de uma metodologia de trabalho padronizada, sólida e eficiente com foco constante na satisfação total de seus clientes.

Visão: Levar ao cliente produtos com valor reconhecido no mercado, com princípios norteados na inovação e excelência de suas atividades.

Valores: *Clientes sempre satisfeitos

*Pessoas envolvidas com o negocio

*Compromisso com o trabalho em equipe

*Solidez em seus negócios

*Resultados empresariais positivos como forma de medir o seu desempenho

Produtos Comercializados: Dormitórios infantis, infanto juvenis e adulto

Publico Alvo: Consumidores das classes A e B de todo Brasil, Chile e Angola

Quantidade de Funcionários: 150 funcionários

Divisão Hierárquica:

A empresa conta com um sistema integrado de Departamento Pessoal de todo o Grupo Madeiranit, responsável pela parte burocrática,e na Empresa Cia. Do Movel conta com uma Gerente de RH Ivete Terezinha Baldin Pinto, que gerencia recrutamento e seleção, acompanhamento dos colaboradores e demissões.

Gestão de Desempenho na empresa em estudo

A empresa de médio porte tem forte influência sobre seus colaboradores e contato direto com os operadores de fabrica com o alto escalão facilitando a comunicação e a troca de informações entre as partes.

Por ser certificada ISO9001 a organização já conta com mapeamento de função, mas de modo restrito atrelado a função e não a gestão de competência.

O modelo de mapeamento deve ser alterado e incluso em sua raiz dados importantes sobre o “CHA” de cada função para melhor distribuição das funções.

Também as contratações são feitas com base nas informações deste mapeamento onde não inclusos as competências leva várias veze os gestores ao erro, causando ônus desnecessário.

Falado aos funcionários existe uma forte indicação de insatisfação uma vez que não há plano de remuneração e promoções e que as vagas abertas são oferecidas externamente não objetivando o capital intelectual interno, causado pela falta de coletagem de