Teoria Comportamental

1. INTRODUÇÃO

A Teoria Comportamental é a corrente baseada na psicologia organizacional dando ênfase nas pessoas, analisando o indivíduo como indivíduo, redimensionando e atualizando os conceitos da teoria das relações humanas.

Este trabalho pretende através de uma pesquisa bibliográfica, baseada na Teoria segundo Chiavenato (2004, p. 329), desenvolvida por Hebert Alexander Simon, mostrar a mais profunda influência das ciências do comportamento na Administração, onde o comportamento humano é gerado por necessidades ou motivos.

Partindo desse pressuposto, a Teoria comportamental surge sobre a ideia que os empregados são pessoas com necessidades complexas que precisam ser satisfeitas para que tenham uma vida plena e saudável e para que atuem com eficiência no ambiente de trabalho, e que a motivação permite que as pessoas alcancem recompensas que satisfaçam os objetivos organizacionais e individuais. Evoluindo com comparações entre as teorias X e Y, sistemas administrativos e o processo de tomada de decisões.

De maneira geral, integrar as necessidades dos indivíduos e das organizações tornou-se uma força poderosa. Psicólogos organizacionais, como Abraham Maslow e Frederick Herzberg começaram uma análise detalhada do comportamento do individuo dentro das organizações. O que gerou grande impacto sobre a maneira de como a organização deve ser vista, como organismos biológicos que só operam eficazmente se tiverem suas necessidades atendidas.

O trabalho justifica-se à medida que procura evidenciar os aspectos comportamentais dos indivíduos nas organizações e fatores importantes da Teoria Comportamental trazendo uma concepção sobre o comportamento das organizações na atualidade.

Para realizar o trabalho

2. TEORIA COMPORTAMENTAL

Caracterizada por ser uma das mais democráticas teorias administrativas, a Teoria Comportamental veio significar uma nova direção e um novo enfoque com fundamentação na natureza humana e na realização humana podendo ser entendida como uma evolução da Teoria das Relações Humanas.

De acordo com Uhlmann (1997, p. 49), nessa teoria o indivíduo passa a ser analisado de forma concreta quanto aos seus padrões de comportamento, tais como aprendizagem, reações, respostas a estímulos. O comportamento do individuo é utilizado para elucidar o comportamento das organizações.

2.1 Origem

Segundo Chiavenato (2004, p. 329), A Teoria Comportamental surge no final da década de 1940 com uma redefinição total de conceitos administrativos: ao criticar as teorias anteriores, o behaviorismo na Administração não somente reescalona as abordagens anteriores como amplia seu conteúdo e diversifica sua natureza.

A teoria Comportamental mostra oposição ferrenha a Teoria das Relações Humanas e Teoria Clássica passando a representar uma nova tentativa de síntese da teoria da organização formal com o enfoque das relações humanas (CHIAVENATO, 2004).

Vários autores foram importantes para o desenvolvimento da Teoria Comportamental da Administração conforme estão designados na figura a seguir.

Figura 1: Os principais expoentes da Teoria Comportamental da Administração.

Fonte: Chiavenato (2004, p. 329)

3. MOTIVAÇÃO HUMANA

Motivação é o processo pelo qual um conjunto de razões ou motivos explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento humano. O comportamento humano sempre é motivado.

Segundo Maximiano (2000, p. 347) Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desemprenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos. Toda ação orientada para algum tipo de desemprenho (assim como, de forma geral, todo comportamento) sempre é motivada. A motivação pode produzir desempenho positivo ou negativo

Há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho:

Motivos internos: são aqueles que surgem das próprias pessoas (necessidades, aptidões, interesses, valores e habilidades da pessoa).

Motivos externos: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que a pessoa se encontra, são estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou que a pessoa persegue porque satisfazem a necessidade.

3.1 Motivação segundo Frederick Herzberg

Segundo Chiavenato (2004, p. 333) Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas, como mostra a tabela a seguir:

FATORES MOTIVACIONAIS E FATORES HIGIÊNICOS - HERZBERG

Fatores higiênicos ou fatores extrínsecos Fatores motivacionais ou fatores intrínsecos

Relacionados ao contexto do cargo (Como a pessoa se sente em relação à sua empresa)

 Condições físicas de trabalho

 Relações com o supervisor

 Administração da empresa

 Salário

 Benefícios Relacionado com o conteúdo do cargo (Como a pessoa se sente em relação ao seu cargo)

 O trabalho em si

 Responsabilidade

 Progresso profissional

 Realização

 Reconhecimento

4. NECESSIDADES HUMANAS

Segundo Uhlmann (1997, p. 44) as pessoas são compelidas a agir em função das forças conscientes ou inconsciente chamadas de necessidades, ou motivos, que foram classificadas em: necessidades fisiológicas, necessidades psicológicas e necessidades de auto-realização.

Por exemplo:

A fome é uma necessidade que motiva o organismo a procurar alimento. Quanto mais forte essa necessidade, maior é o empenho em realizar o objetivo de conseguir alimento (mais intensa é a motivação). Uma vez satisfeita uma necessidade, o organismo passa para um estado de saciedade ou satisfação, e o alimento deixa de representar