Texto estratégico - GPD e GDR

MERCEDES-BENZ

Formulação Estratégica - GPD e GDR

A formulação da estratégia da organização envolve a definição de políticas, diretrizes e projetos. Para efetivar os pontos estruturados, existem ações que contribuem no gerenciamento de projetos e diretrizes anuais que auxiliam na gestão das rotinas diárias de trabalho.

O Gerenciamento pelas Diretrizes - GPD - enfoca a melhoria das operações a longo prazo e a busca por inovações que nos levem a atingir as metas anuais da Empresa.

QFD - Técnica que permite traduzir os desejos dos clientes em especificações técnicas

DOE Método sistemático de mudança simultânea de fatores, para investigar seus efeitos nos dados resultantes do processo ou do produto

FMEA - Método de avaliação de projetos que identifica possíveis falhas e determina seu efeito sobre o comportamento do sistema antes que ela aconteçam.

A Gestão da Rotina - GDR - envolve procedimentos diários que precisam estar em perfeita ordem para não comprometer a efetivação do plano de ação da Empresa.

QS9000 - Sistema da Qualidade orientado para a Indústria Automobilística (origem EUA)

CEP - Controle Estatístico de Processos

TPM - Manutenção da Produtividade Total (equipamentos)

PQM's - Ferramenta de análise e avaliação de processos

BS-8800 - Norma do Sistema de Segurança Ocupacional

VDA-6.1 - Sistema da Qualidade orientado para a Indústria Automobilística (origem Alemanha)

EFQM

Modelo de Excelência

A organização assumiu uma postura de liderança comprometendo-se cada vez mais com seus processos rumo à excelência adotando, partir de 1999, o modelo de excelência do EFQM - European Foundation for Quality Management. Utilizando o modelo EFQM realizou o processo de auto avaliação com a participação da alta direção, gerentes e colaboradores, visando uma melhoria contínua dos seus processos organizacionais.

Modelo EFQM

Esse modelo de excelência empresarial estimula a competitividade envolvendo todos os aspectos de uma organização orientada para a qualidade. Está estruturado de uma forma simples e clara constituído de nove critérios que são divididos em : Critérios de capacitação e resultados.

Os cinco critérios de capacitação envolve todo o ciclo de gestão da qualidade e o modo como estas atividades são conduzidas. Os quatro critérios de resultados abordam os resultados alcançados nas áreas de atuação e competência, avaliando tendências comparação com a concorrência e se os objetivos planejados foram atingidos.

PDCA

As ferramentas de padronização auxiliam na gestão de políticas, projetos, diretrizes e rotinas que devemos seguir, para que o trabalho seja realizado sempre de forma organizada e eficaz.

O desdobramento dos Planos de ação, bem como a evolução das metas a serem atingidas são acompanhadas através do Sistema de Gestão à Vista, que utiliza o método de gerenciamento de melhorias - PDCA.

Sistema de Gestão Integrado

Possibilita a integração dos sistemas de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho.

Objetivos

• Promover o entendimento das estratégias, táticas e ferramentas existentes

• Ampliar os diferenciais competitivos

• Diminuir os fatores de risco

• Contribuir para melhorias organizacionais

• Oferecer produtos e serviços inovadores e de qualidade

• Benefícios

• Sinergia entre as áreas

• Priorização dos planos de ação

• Otimização dos recursos disponíveis

• Redução contínua de custos

• Utilização de equipe polivalente

• Otimização da documentação, unificando manual e procedimentos

• Melhor ambiente de trabalho para todos

Política de Gestão Integrada

Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional

• Ter o cliente como o centro de nossas atenções, melhorando e excedendo

continuamente sua satisfação;

• Reduzir os impactos ambientais e prevenir