Textual Em Grupo

ANDERSON LUIS LICHOWSKI

CRISTIANE ARACHESKI MACUCO

EDILENE KOZELINSKI DA SILVEIRA

ROSENILDA KUZNIK WITONSKI

PRODUÇÃO TEXTUAL- GRUPO

Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, Metodologia Científica, 3 ºsemestre 2014 de Administração.

Professores: Gisleine Fregoneze;

Henry Nonaka;

Marcos Marques;

Elisete Zampronio;

Rodrigo Trigueiro.

SUMÁRIO

1. Identificação........................................................................................................3/5

1.1. Análise das informações coletadas..................................................................3/5

1.1.1Identificação de problemas..............................................................................4/7

1.1.1.1Plano de ação...............................................................................................4/7

2 .Conclusão..............................................................................................................8

Empresa 1:

Identificação

Nome: Super mercado Brongiel.

Setor: Venda de produtos alimentícios.

Porte: Grande.

Cidade: São Mateus do sul, PR

a)Análise das informações coletadas

Os super mercados Brongiel, possui um banco de dados cliente, construído diariamente com informações dos clientes e do mercado. No qual busca descobrir, quem é seu publico alvo, desenvolvendo um banco de dados estratégico, que contem endereço, telefone e data de nascimento dos clientes e consumidores, no qual coleta informações de tipos de produtos adquiridos, qual o tipo de produto ele espera adquirir, e outros dados que vão propiciar o acompanhamento do cliente para a geração de novos negócios.

Para definir o preço dos produtos á empresa, faz um calculo com base nos custos e despesas, definindo posteriormente o preço de venda, com base no mercado e nos clientes, o preço muitas vezes é estabelecido com base na concorrência, sem saber muitas vezes se o valor será suficiente para arcar com os custos que o negócio tem.

Através da comunicação a empresa passou a ter maior facilidade para conseguir alcançar aquilo que deseja melhoria nas vendas e lucros, ou seja, é recursos empregados para alcançar um objetivo, manter uma imagem positiva, através de um plano integrado de comunicação.

A empresa já fez algumas pesquisas de mercado, sendo perguntas e respostas, visando á satisfação do cliente com relação aos produtos, marcas e até mesmo atendimento por parte dos funcionários, identificando os pontos positivos e negativos, para poder visar melhor à satisfação dos clientes, tendo aumento significativo nas vendas, a fim de melhorar a baixa dos preços e até eliminar produtos que não compensavam manter nas prateleiras, e adquirir produtos com uma aceitação no mercado.

Os conflitos dentro da empresa são resolvidos, somente com os interessados no assunto, devido á ética da empresa que presa a boa relação entre a organização e seus clientes, a fim de preservar a empresa e os envolvidos no assunto.

b)Identificação de problemas

O problema mais enfrentado pela organização é a concorrência entre outros super mercados, que devido á cidade ser pequena e ter inúmeros mercados, acaba sendo maior, tendo praticamente toda a mesma variedade de produtos e preços, tornando uma concorrência maior entre os mesmo.

c)Plano de ação

Promover mudanças sistematicamente em todas as áreas organizacionais, criarem alternativas, estratégias, tentar reduzir custos de transações, para melhorar seus recursos e manter a competitividade, utilizando produto com boa aceitação de mercado, diferenciação de preços e serviço, impondo o preço Premium, descobrir característica própria. Coletar informações de seus concorrentes e analisar as posições competitivas, organizando-as para ter mais facilidade de adquirir estratégias competitivas.

EMPRESA 2:

Identificação

Nome: C.Henrique Bodemeier & Cia Ltda.

Setor: Estruturas metálicas, Tubulações em geral, Mangotes, Paradas e Refinaria, Caldeiraria Média e Pesada. Fornecedora de transportadores motorizados de roletes, correia, arraste, aéreo, pontes rolantes, mono vias, pião manuais e motorizados, entre outros;

Porte: Médio/Grande;

Cidade: Santa Bárbara do Oeste - SP;

a)Análise das informações coletadas

A empresa C.Henrique Bodemeier diz que é necessário desenvolver o Banco de Dados, que é considerado hoje um elemento estratégico para o crescimento das empresas.

Um Banco de Dados deve ser construído diariamente com as informações dos clientes e do mercado que se atua. Ele vai conter muito mais que os dados básicos dos consumidores, como endereço residencial, telefone, e-mail, data de nascimento. O Banco de Dados deve ter informações sobre a relação entre cliente e empresa, como por exemplo, o tipo de produto ou serviço que foi adquirido, quando o consumidor comprou, o tipo de produto que ele espera comprar e muitos outros dados que vão propiciar o acompanhamento