Trabalho 4 Semestre

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Previsão de Vendas (unidades)

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Total Prev. Necessária Site www.exame.com.br | 07/03/2013

Campanha do Ipiranga vai parar no Conar

Comercial foi levado ao Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária por uma denuncia de “apologia ao trabalho infantil doméstico"

Reprodução

SUMARIO

INTRUDUCAO-----------------------------------------01

DESENVOLVIMENTO--------------------------------02

DESENVOLVIMENTO--------------------------------03

DESEVOLVIMENTO----------------------------------04

DESENVOLVIMENTO--------------------------------05

DESENVOLVIMENTO -------------------------------06

CONCLUSAO------------------------------------------07

INTRODUCAO

Na sociedade moderna e notorio que as organizacoes sao vitais para o desenvolvimento da sociedade,destacando a importancia da a administracao para seu funcionamento e crescimento , pois neste sentido, o presente trabalho tem como finalidade de apresentar solucoes referente a quartos desafios administrativos voltados para o estudo do caso da Agencia de Turismo Vida Boa .A empresa mencionada apresenta situacoes nas quais o academico do curso de administracoa aponta recursoso pertinente a gestao organizacional com suporte teorico baeados nas disiplinas estudadas.

Os desafios apresentados elucidam uma pesquisa com a agencia de turismo para identificar como formam o preco dos pacotes de viagem oferecidos aos seu clientes, tambem sobre o fato de cobranca indevida realizada pela empresa frente a uma cliente , icluindo tambem solucoes no sentido de como os gestores da agencia devem aplicar os conceitos da administracao para evitar problemas com a justica devido o transtorno causado a cliente e elucida ainda a maneira de como melhorar o desenpenho dos funcionarios da organizacao e de como atrair novos clientes.com isso o estudo do caso apresentado utiliza-se de fererencial teorico obeservados nas disiplinas de metodologia da pesquisa cientifica , psicologia organizacional, estatistica, contabilidade de custo, e direito empresarial trabalhista. Portanto considera-se que estas disiplinasesclarecem o que o profissional administradoe precisa estar atento ao que se referem ao levantamento da necessidaedes dos clientes, parceiros , logisticas,capital , investimentos etrutura fisicae mao de obra para oo bom funcionamento da organizacao .

Assim e importante salientar que o administrador de empresa requer uma serie de responsabilidades.

DESENVOLVIMENTO

O Brasil e conhecido mundialmente como o pais tropical possuim um extremo potencial turistico de norte asul do pais. Com cidades repletas de belas praias, serras,florestas serras, dunas grandiosos festival de musicas , amplos centros para compras e tantos outros atrativos que tem fomentado a procura de pessoas por agencia de turismo para melhor organizar suas viagens tanto nacionais com internacional.

O presente trabalho iniciou atraves de uma pesquisa realizada com agencia de turismo ,no sentido de verificar como estes realizam os calculos referente aos pacotes de viagem que são ofertados aos clientes são estabelicidos a partir de calculos referente a contadilidade de custos, este ramo da contabilidade se destina a produzir informacoes para diversos niveis gerenciais de uma entidade, como auxilo as funcoes de determinacao de desempenho , e de planejamento e controle das operacoes e de tomada de decisao, bem como tornar possivel a alocacao mais critriosamente possivel dos custos de producao aos produtos , como descreve LEONE( 1997) segundo o autor da contabilidede de custo, consiste na aplicacao da tecnica contabilitica aos fenonemos internos da empresa, que ocorrem na area de producao, comercial , financeira , administrativa, com dois objetivos principais ; a avaliacao dos bens produzidos e vendidos e o controle das condicoes internas de exploracao.

Fazendo anologoa com estas informacoes e com os dado obetitdos na pesquisa sobre a maneira que as agencias de turismo estabelecem os valores de pacotes de turismo.Encontra-se assim os valores de hospedagens diarias , transportes aeros , transportes terrestes incluindos despesascom funcionarios e administrativas da agencia, guia turisticos , seguro , quantidades de pessoas que iram participar do determinados pacote ,localidade do destino , epoca do ano, locais a serem visitados etc.neste sentido provavelmente que o pacote de Maria , continha depeses com transportes , alimentacao ,hospedegem par um final de semana. Portanto considera que o valor do pacote mais o juro seria de R$3200,00 parcel. em 10x de R$320,00

A situacao exposta no estudo do caso aponta que uma cliente chamada Maria ao buscar os servicos oferecidos pela Agencia de Viagens Vida Boa teria sido lesada.Um vez que sofreu uma cobranca indevida de um pacote tendo inclusive , seu nome incluso no cadastro de inadiplentes e passado constrangimento por ser cobrada em seu local de trabalho, este transtorno teria ocorrido por um erro de um funcionaria da empresa, tendo em vista que maria desistiu do plano e não tinha assinado nem um contrato de pacote de viagem, que justificasse a referida cobranca pela agencai de turismo ou pela financiadora do pacote.diante da situacao explanada e possivel afirmar que a cliente poderia sim mover uma acao contra a empresa , estando baseado no Codigo da Defesa do Consumidor,um vez que este proibe que o consumidor seja exposto a situacao vexatoria de um cobranca inadequada.Os depositivos e principios que teriam sidos violados pela empresa seriam referente a moral, tendo em vista que sobre o dano moral infere-se que aquel que traz como cosequencia a honra , ao afeto, a liberdade,a profissao ,ao respeito ,a pisque , a saude,ao nome , ao credito,ao bem setar e a vida , sem necessidade de ocorrencia e prejuizo