Trabalho De TI

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS

Comunicação Social: Publicidade e Propaganda

4º Período – Tarde

Case Bradesco

Ana Luiza VasconcelosHorta

Isabella Souza Goulart dos Reis

Nathália Roberta F. SilvaNathalia Vieira Silva

Belo Horizonte

2011

1-

O case do Bradesco:espetáculo como mensagem mostra como as estratégias de negócio do banco favoreceramem certa medida as ações de comunicação para a mudança da imagem perante o público e vice versa. O Bradesco passou por um processo de mudança de estratégia de negócios intenso desde 1997, quando elemudou a sua logomarca. Paralelo a isso haviam esforços para a segmentação e adequação de produtos e serviços para tentar atender os públicos grandes de maneira especializada com níveis de exigência enecessidades. A partir de tais mudanças houve a necessidade de comunicar ao público as vantagens que o banco proporcionava e romper com a ideia de grandeza atrelada a pontos negativos. Tendo isso emmente foi criada uma campanha de comunicação com o conceito Bradescompleto que passou a ser o posicionamento do banco. Com a campanha a intenção era mostrar que ele não era grande e sim completo paratodos os segmentos de público. Essas estratégias unificaram as ações mercadológicas e de negócio sendo criadas campanhas publicitárias que passavam essa mensagem ao público. As ações de negóciorenderam bons resultados para a imagem da marca que foi uma das 10 mais lembradas pelo consumidor por dois meses consecutivos. Houve também um crescimento na avaliação dos atributos de imagem do banco e, aofinal de 2006, a marca Bradesco era a mais valiosa do Brasil.

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