Trabalho Final da Disciplina Planejamento Estratégico

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina

Planejamento Estratégico

Goiânia – GO

2014

Claudionor Francisco da Silva

Estudo de caso: Natura

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Goiânia - GO

08/12/2014

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

1. DESENVOLVIMENTO

1. MISSÃO, VISÃO E VALORES

1. ESTRATÉGIA GENÉRICA

1. ESTRATÉGIA COMPETITIVA

1. AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

1. AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS

1. DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA

1. CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho trata-se de um estudo de caso da empresa Natura AS. No decorrer do trabalho são apresentados os elementos do planejamento estratégico da empresa assim como as suas estratégicas genéricas e competitivas. Também é feita uma análise dos ambientes internos e externos da Natura. Para finalizar são apresentadas sugestões para o desenvolvimento e crescimento da empresa.

1. DESENVOLVIMENTO

1. MISSÃO, VISÃO E VALORES

Os elementos do planejamento estratégico buscam criar condições para transformar as ideias em realidade. A Natura deixa claro em seu site os elementos para que os seus servidores e gestores, além de toda a comunidade possam ter ciência destes. Veja abaixa quais são:

Missão

A missão da empresa Natura é “promover o bem, estar bem”, essa atende os requisitos de esclarecer o que, para quem e como a organização faz o que faz. Promover o bem é um compromisso que a empresa assume com a sociedade, com o meio ambiente e principalmente com os seus consumidores. Estar bem é a relação saudável, agradável e harmoniosa do homem com sigo mesmo e com o meio ao seu redor.  

Visão

        A visão da Natura é “por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo”. Em um parágrafo a empresa esclarece quais são os seus objetivos e planos futuros, ou seja, a empresa diz que pretende com seus produtos e serviços de qualidade ser uma marca de expressão mundial e fazer do mundo um lugar melhor.

Valores

        Os valores da Natura são:

“A vida é um encadeamento de relações.

Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente.

Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande evolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.

A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimento dos indivíduos, as organizações e da sociedade.

O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações.

Quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo.

A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações.

A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e sua longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável” (disponível em 08 de dezembro de 2014 no site: http://www.natura.com.br/www/a-natura/sobre-a-natura/essencia/ )

Estes consideram variáveis do ambiente interno - o compromisso com a verdade, a busca pela beleza e os valores e longevidade da empresa - e externo à organização – a vida, o universo, desenvolvimento dos indivíduos, da sociedade, etc. Os valores atendem referenciais obrigatórios para a definição de estratégias e objetivos.

1. ESTRATÉGIA GENÉRICA

A estratégia genérica é o enfoque, a empresa que opta por esse tipo de estratégia está buscando obter uma vantagem competitiva em apenas um segmento do mercado.

No texto “Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A” é possível identificar como estratégias genéricas os seguintes pontos:

1. Enfoque na venda de produtos que possuam alto valor de percepção, permitindo-lhe estipular preços mais altos;
2. Oferta de produtos ecologicamente corretos e ligados a natureza e

No primeiro item (a) verificamos que empresa ofereça produtos mais caros com o objetivo de atingir as classes mais favorecidas da sociedade. Já no segundo item (b) percebemos que a empresa busca por produtos naturais e que preservam o meio ambiente.

Com esta analise verificamos que empresa tem seu foco vender para as classes A e B e investimentos em produtos naturais.

1. ESTRATÉGIA COMPETITIVA

A estratégia competitiva é a maneira como a organização se diferencia de seus concorrentes e apresenta-se aos olhos de seus consumidores.

Algumas das estratégias competitivas da Natura, identificadas no texto “Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A” são:

1. Investimento em inovação, otimização de carteiras de produtos e fusões de empresas;
2. Substituição de produtos importados pelos nacionais permitindo o fortalecendo e competitividade da indústria nacional;
3. Criação do canal de vendas diretas com o objetivo de crescimento no mercado brasileiro e latino-americano de cosméticos;
4. Lançamentos sucessivos de novos produtos;
5. Investimentos sucessivos em pesquisa e desenvolvimento e
6.  Renovação continua na carteira de produtos.

Verificamos nos itens acima que a Natura investi na criação de produtos, de tecnologia de vendas e em lançamentos contínuos para se diferenciar de seus concorrentes.