Transporte

Armazenagem

Armazenagem é a guarda temporária de produtos estocados para posterior

distribuição (Franklin, 2003). Estes produtos estocados tornam-se fundamentais

para o equilíbrio entre a demanda e a oferta. O nível do estoque equilibra-se entre

o menor possível para minimizar os custos, e um nível mais alto para não haver

falta de produto e conseqüente perda de venda. Um estoque alto garante o pronto

atendimento aos clientes, mas em compensação implica em custos de

oportunidades e financeiros perdidos, já que o dinheiro estará comprometido na

forma de estoque (Hong, 1999).

Segundo Gasnier & Banzato (2001), a armazenagem é tida como uma

importante função para atender com efetividade a gestão da cadeia de suprimento.

Sua importância reside no fato de ser um sistema de abastecimento em relação ao

fluxo logístico, que serve de base para sua uniformidade e continuidade,

assegurando um adequado nível de serviço e agregando valor ao produto.

Ballou (1993) afirma que a armazenagem e estocagem de mercadorias

constituem funções essenciais do sistema logístico e que seus custos podem

absorver de 12 a 40% das despesas logísticas de uma empresa.

Dias (1996) considera que a eficiência de um sistema de armazenagem

depende da escolha do almoxarifado, que deve estar relacionado com a natureza

do material movimentado e armazenado. Uma correta administração do

almoxarifado proporciona um melhor aproveitamento da matéria-prima e dos

meios de movimentação, evita rejeição de peças devido a batidas e impactos,

reduz as perdas de material no manuseio e impede outros extravios,

proporcionando economia nos custos logísticos de movimentação. Esta lógica

também é válida para outros locais de armazenagem como, por exemplo, os

depósitos.

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Ballou (1993) considera que a empresa tem quatro razões básicas para

destinar parte de seu espaço físico à armazenagem: reduzir custos de transporte e

produção; coordenar suprimento e demanda; auxiliar o processo de produção;

auxiliar o processo de marketing.

A armazenagem deve ser planejada envolvendo desde o layout, manuseio de

matérias, embalagem, identificação dos materiais, métodos de localização de

materiais até o custo e nível de serviço que se espera oferecer. Cabe ressaltar que

um dos aspectos mais importantes é justamente identificar o ponto de equilíbrio

entre o custo de se manter estoque, com relação ao nível de serviço que se deseja

oferecer. O objetivo das próximas seções deste capítulo é demonstrar a

importância destes aspectos para o bom desempenho da atividade de

armazenagem.

Locais para Armazenamento

Inicialmente, os depósitos eram considerados instalações de armazenagem

necessárias para executar operações básicas de comercialização. Também eram

considerados unidades estáticas, localizados ao longo do fluxo de materiais e

produtos, imprescindíveis para colocar os produtos ao alcance do consumidor na

hora e no momento certo. Esta visão fazia com que o estoque inicialmente fosse

visto pela cadeia de suprimentos como uma necessidade que agregava custos ao

processo de distribuição, gerando despesas operacionais. Pouca atenção era dada à

atividade de armazenagem voltada à disponibilidade de produto; por conseguinte

tanto o controle interno do armazém quanto o giro do estoque não recebiam a

devida atenção. Outro aspecto relevante era o manuseio da mercadoria. Como a

mão-de-obra era muito barata, todo o trabalho de movimentação era feito quase

que integralmente por pessoas, dando pouca importância ao uso eficiente do

espaço, métodos de trabalho e manuseio (Bowersox & Closs, 2001).

Ainda segundo Bowersox & Closs (2001), após a Segunda Guerra Mundial,

a atenção gerencial voltou-se para o aumento da eficiência dos depósitos. À

medida que técnicas de previsão de demanda melhoravam, o nível de estoque ao

longo da cadeia foi sendo reduzido.

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Por outro lado, no ambiente varejista, aumentava a quantidade de produtos

novos. O varejista estava entre duas posições antagônicas: ou assumia o custo de

estoque de vários produtos para atender ao consumidor, ou emitia pedidos

fracionados aos fabricantes. O problema era que pedidos fracionados implicavam

em custos de transporte maiores. Daí a necessidade de interpor depósitos

estratégicos para atender à reposição de sortimentos de produtos a varejistas de

forma econômica e rápida.

Estes depósitos possibilitavam também embarque direto aos