Transporte E Logística

Logística integrada: as atividades e funções logísticas deixam de ser isoladas e passam a ser percebidas como um componente operacional da estratégia de marketing.

Influência nas relações transporte e serviço ao cliente:

- pontualidade do serviço,

- tempo de viagem,

- capacidade de prover um serviço porta a porta,

- flexibilidade para o manuseio de vários tipos de cargas,

- gerenciamento de riscos quanto a roubos, danos e avarias,

- oferecer mais que um serviço básico de transporte, tornando-se capaz de executar outras funções logísticas.

Operadores Logísticos

Operador Logístico: fornecedor de serviços integrados, capaz de atender quase todas as necessidades logísticas de seus clientes de forma integrada.

Hoje na logística, constitui-se uma nova e importante tendência da prática empresarial moderna. Os serviços de transportes são terceirizados pelas empresas, fortalecendo o setor de operadores de transportes.

Três grupos de serviços oferecidos:

- Operadores baseados em ativos: detêm investimentos próprios, como transporte, armazenagem, e aluga estes recursos a terceiros;

- Operadores baseados em administração e tratamento de informação: fornecem recursos humanos e sistemas para administrar toda ou parte das funções logísticas.

- Hibrido é a formação dos dois grupos acima: oferece serviços logísticos e físicos ao mesmo tempo;

Fatores que contribuem para aumentar a demanda por operadores logísticos:

- Crescente complexidade operacional;

- sofisticação tecnológica;

- redução de custos.

Questões relevantes para optar por um operador logístico:

1ª Quais objetivos que se pretende atingir com a contratação de um operador logístico.

2ª Identificar as características necessárias em um operador logístico

3ª A complexidade do relacionamento e a dinâmica de operação de instrumentos gerenciais e de controle para monitorar a operação terceirizada

4ª Avaliação dos resultados, como mecanismo de retroalimentação, planejamento e controle das operações.

Por isso é preciso que as empresas sigam um procedimento analítico estruturado que permita decidir, de forma mais objetiva possível, sobre a conveniência de terceirizar e com quem terceirizar.

Vantagens:

- capacidade de operar com menores custos e oferecer melhores serviços;

- Prestação de serviços a diferentes empresas em vários setores (gerando economias em escala, o que permite investir em ativos, serviços e capacitação gerencial e operacional);

- Aprendizado através das experiências de seus clientes;