Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

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Universidade Anhanguera

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Desafio Profissional

Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Prof. EAD Ma. Helenrose A da S Pedroso Coelho / Mônica Satolani

Janaina Gomes Ferreira – RA 2812833514

Alessandra da Silva Barbosa – RA 1299110967

Cristina Custodio de Almeida– RA 2866799763

                                                                                    Aline Brito Fregni – RA 1581989616

Sumaré/ SP

2015

Janaina Gomes Ferreira – RA 2812833514

Alessandra da Silva Barbosa – RA 1299110967

Cristina Custodio de Almeida– RA 2866799763

                                                                                    Aline Brito Fregni – RA 1581989616

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

Prof. EAD Ma. Helenrose A da S Pedroso Coelho / Mônica Satolani

Nome do tutor presencial: Giovana Cardoso

Desafio Profissional, apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera, como requisito para a avaliação da Disciplina Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação, para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Sumaré /SP

2015

SUMÁRIO

1- Resumo...................................................................................................................4

2- Introdução................................................................................................................5 3- Mapeamento do Perfil dos Negociadores................................................................6

4- Habilidades essenciais dos Negociadores  segundo modelo de Jung....................9

5- Roteiro de preparação para negociação................................................................11

6- Cultura e clima organizacional da gravadora.........................................................12

7- Analise dos Impactos no comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho......................................................................................................................13

8- Relatório Final........................................................................................................15

9- Conclusão..............................................................................................................18

10- Referencias Bibliográficas....................................................................................19

        

RESUMO

        

        Enfatizamos este trabalho com uma negociação onde há habilidades, competências, planejamento de ambas as partes. A negociação é o processo de comunicação com objetivo de alcançar acordo significativo, é necessário ter nítida compreensão de suas próprias motivações e das outras pessoas envolvidas.

É muito importante que nos processos decisórios ambos saiam satisfeitos, muitas vezes enfrentamos nas negociações escassos isso ocorre por uma ou as duas partes. Há conflitos e opiniões divergentes, mas o bom uso da informação e do poder de negociação deve ser utilizado de forma a influenciar o comportamento em todos os momentos principalmente nos momentos de tensões.

PALAVRAS-CHAVES: Planejamento. Negociação. Competência.

INTRODUÇÃO

Toda negociação é um processo de comunicação, todos com o mesmo o mesmo propósito de atingir um acordo justo e agradável, pela qual denominamos Comunicação Bilateral. Antes de iniciar o processo de negociação é essencial uma preparação, para a assertividade da comunicação e na negociação.

É importante dentro de uma negociação identificar os conflitos e situações de incompatibilidades, por isso é essencial um planejamento no processo visando o melhor resultado para ambas as partes. A necessidade de negociação esta constantemente presente no dia-a-dia de cada um.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS NEGOCIADORES

Oponente:

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

 

• Líder: Carlos Henrique
• Formação: Administrador
• Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
• Alegação: Perturbação da ordem Pública
• Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
• Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

• Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos

progressos advindos deste empreendimento.

Negociador:

Perfil do Negociador - A Gravadora

• Negociador: Jorge Andrade
• Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
• Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
• Alegação: O progresso é inevitável e satisfatório para ambas as partes.
• Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Modelo Jung: Característica e Táticas usadas na negociação.

Restritivo: Não Cooperativo. Age de acordo com seus interesses. Coerção, medo, ameaça.

Carlos Henrique é limitativo, no qual ele alega que o único objetivo é impedir a construção da gravadora, agindo somente de acordo com o seus interesses. Quando definido pela gravadora, a mesma só aceita as circunstâncias pensando somente em seus interesses que a gravadora propôs solucionar.