Unidade 1

Aprendendo a Aprender

http://www.perspectivas.com.br/p8.htm. Acessado dia 20/08/11

[...] À medida que muda o ambiente organizacional, como se diz no jargão dos estrategistas, a organização precisa aprender a executar novas tarefas e dar conta das antigas com mais rapidez e eficácia. Em outras palavras, ela deve gerar um novo conhecimento e colocá-lo em prática.

Obviamente o aprendizado é algo corriqueiro na organização. Ele ocorre continuamente em todas as empresas duradouras. Entretanto, raramente é planejado e administrado para que ocorra de maneira rápida, sistemática e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.

Embasados no texto acima, observamos que o mesmo trata do aspecto das mudanças contínuas e obsolescência rápida do conhecimento das organizações, assim como estudamos na Unidade 1. Desta forma podemos afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Hoje as organizações precisam lidar com desafios e problemas inéditos, para os quais o conhecimento de seus colaboradores não é suficiente, porque ele não se aplica mais a determinadas questões e desafios, sendo necessário criar novos conhecimentos a partir de experiências anteriores.

Resposta Correta: c.

Hoje as organizações precisam lidar com desafios e problemas inéditos, para os quais o conhecimento de seus colaboradores não é suficiente, porque ele não se aplica mais a determinadas questões e desafios, sendo necessário criar novos conhecimentos a partir de experiências anteriores.

Feedback da resposta:

Alternativa Correta: Hoje as organizações precisam lidar com desafios e problemas inéditos, para os quais o conhecimento de seus colaboradores não é suficiente, porque ele não se aplica mais a determinadas questões e desafios, sendo necessário criar novos conhecimentos a partir de experiências anteriores.

As pressões que as organizações hoje sofrem para ter alta produtividade e eficácia faz com que a criação e o uso do conhecimento se tornem imperativo. Adaptação e inovação, passam a ser palavra de ordem.

Pergunta 2

0 em 0,2 pontos

Incorreta

Diálogo e Interação

http://www.faccrei.edu.br/dialogoeinteracao. Acessado em: 21/08/11

[...] Conforme destaca Kolb (1997), a manutenção do sucesso em um mundo em constante mudança exige capacidade de explorar novas oportunidades e de aprender com sucessos e fracassos passados. Estas experiências concretas de aprendizado criam novos conceitos que geram novos conhecimentos para a organização. Estes novos conhecimentos adquiridos devem ser disseminados, sendo função do administrador gerenciar este conhecimento. De acordo com Fialho et al. (2006), a gestão do conhecimento é uma ferramenta gerencial que possibilita administrar a informação, agregar-lhe valor e distribuí-la, para que possa se transformar em conhecimento. Ao processá-la, a gestão do conhecimento ajuda os profissionais a conseguirem o tipo de informação de que necessitam para tomar decisões.

Como aprendemos nessa unidade, e, vimos nesse artigo, a dinâmica do atual contexto de negócios vem pressionando as organizações para um desenvolvimento rápido e contínuo. Dessa forma a Gestão do Conhecimento, como melhor prática para obtenção dessa competitividade, envolve atividades de:

Resposta

Resposta Selecionada: d.

Habilidades e experiências dos membros da organização, apenas.

Resposta Correta: e.

Criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experiências dos membros da organização.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: criação, obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experiências dos membros da organização.

A importância dessas práticas é que irá aumentar a competitividade da organização, adotando uma postura e um comportamento mais inovador e estratégico.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Diálogo e Interação

http://www.faccrei.edu.br/dialogoeinteracao. Acessado em: 21/08/11

[...] De acordo com Davenport e Prusak (1998), conhecimento é a mistura da experiência, dos valores, de informações contextuais e insight experimentado (discernimento, percepção) de uma pessoa, e que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Dessa forma, o conhecimento está na mente dos indivíduos.

As organizações, equivocadamente, acreditaram que a tecnologia poderia substituir a qualificação e o julgamento de um trabalhador experiente. Não resta dúvida de que o avanço tecnológico é vital para a busca do conhecimento. No entanto, Davenport e Prusak (1998) salientaram que algumas organizações estão entendendo que este potencial tecnológico só poderá ser explorado se elas compreenderem como o conhecimento é desenvolvido e compartilhado.

Em relação à Gestão do Conhecimento, sabemos que não se consegue usar conhecimento que não foi comunicado, assim como relata o texto acima. Então é correto afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: c.

A informação pode ser controlada, gerida, armazenada e distribuída, contudo com o conhecimento é muito mais difícil, considerando-se que ele é criado por pessoas e em interação.

Resposta Correta: c.

A informação pode ser controlada, gerida, armazenada e distribuída, contudo com o conhecimento é muito mais difícil,