Trabalho Indicivual Unidade 1 GTI

A comunicação é básica e fundamental dentro de um processo de comunicação, visto que ela está presente em todas as etapas do processo de maneira intensa.

Nas afirmativas a seguir, foram assinaladas algumas atitudes consideradas apropriadas para uma comunicação bem-sucedida:

I- Falar para ser entendido.

II- Falar sobre você mesmo e não sobre o outro.

III- Falar sempre com um objetivo.

IV- Escutar atentamente e registrar o que está sendo dito.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta

Resposta Selecionada: e.

Todas as afirmativas estão corretas.

Resposta Correta: e.

Todas as afirmativas estão corretas.

Feedback da resposta:

Resposta correta: alternativa E.

Comentário: No item “A importância da comunicação nas negociações” do livro-texto, você encontrará as frases apresentadas nas alternativas. A comunicação é básica e fundamental dentro de um processo de comunicação, visto que ela está presente em todas as etapas do processo de maneira intensa. Quando se ouve, efetivamente, o outro, é possível processar as informações recebidas, separar o que é útil, guardar o que poderá ser utilizado futuramente, bem como buscar novas informações para complementar o que foi recebido.

Pergunta 2

0,5 em 0,5 pontos

A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as barreiras. Na questão cultural têm provocado inúmeras alterações nos costumes e comportamentos das pessoas no mundo todo. Considerando a importância da cultura como elemento de uma negociação, leia atentamente as afirmações abaixo.

I- É necessário ter em mente o fato de que mesmo o indivíduo pertencendo a uma mesma cultura, suas representações e significações são diferentes.

II- É necessário ter em mente o fato de que mesmo pertencendo a uma mesma cultura, as empresas têm representações e significações diferentes.

III- As representações e significações podem ser fatores que interferem na interpretação de sucesso ou fracasso em uma negociação.

IV- Não é possível não se preocupar com a importância de ter negociadores preparados para essa realidade.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Todas as afirmativas estão corretas.

Resposta Correta: a.

Todas as afirmativas estão corretas.

Feedback da resposta:

Resposta correta: alternativa A.

Comentário: No item “Negociação internacional” do livro-texto, o aluno encontrará as informações tratadas nesta questão, ou seja, sobre a cultura da outra pessoa. O trabalho do negociador é entender e respeitar a cultura da pessoa que está junto dele e depois trabalhar mais além, do ponto de vista humano e individual. A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as barreiras e, com relação à questão cultural, têm provocado inúmeras alterações nos costumes e comportamentos das pessoas no mundo todo. É de extrema importância, então, levarmos sempre em conta essa constante e profunda transformação da cultura no mundo todo para evitarmos a construção de estereótipos baseados em conceitos antigos e preconceitos.

Pergunta 3

0,5 em 0,5 pontos

As táticas mais adequadas para a equipe que realizará a negociação internacional são:

I- Ser sensível aos costumes locais e conhecer o cenário político local.

II- Sair e falar com as pessoas, ser flexível e aceitar mudanças.

III- Guardar papéis com segurança, ouvir seu agente e ser paciente.

IV- Ter uma equipe que agrade a outra parte e respeitar ministros e oficiais.

V- Envolver-se nos assuntos do país e deixar-se surpreender com o imprevisível.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta

Resposta Selecionada: c.

I, II, III e IV.

Resposta Correta: c.

I, II, III e IV.

Feedback da resposta:

Resposta correta: alternativa C.

Comentário: Nunca o negociador deve envolver-se com os assuntos do país, deve, inclusive, abster-se de comentários. As afirmações corretas foram extraídas do item “Negociação internacional” do livro-texto. O bom negociador internacional estuda a cultura do outro lado, justamente para não ser surpreendido e para entender o outro negociador. Também deve saber respeitar as diferenças.

Pergunta 4

0,5 em 0,5 pontos

Com relação a uma negociação internacional, é correto afirmar que:

I- O negociador nesse contexto é firme em suas atitudes e propostas, possui uma voz baixa e suave, fala pausadamente e usa palavras claras e distintas; controla seu poder e conhece seu limite; possui um pensamento positivo e sabe o que tem a oferecer.

II- Dentro da negociação internacional, o pensamento global é fundamental. O executivo de uma empresa que não possua um raciocínio orientado para abrangência, que