Unidade 4 Estrategias Mercadologicas

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Leia o texto a seguir:

De todas as ações de marketing que influenciam no sucesso de uma empresa, a principal delas é, sem dúvida, a forma de gerenciar o relacionamento com seus clientes.

Os americanos criaram um termo para esta ação Customer Relationship Management ou CRM , cuja tradução é: gerenciamento do relacionamento com clientes. Trata-se de um conjunto de ferramentas que utilizam gestão e tecnologia, com o objetivo de automatizar e sistematizar o contato com clientes, e desta forma otimizar o relacionamento.....

Disponível em: ( http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/marketing-e-propaganda/marketing-%96-como-gerenciar-o-relacionamento-com-clientes-_-crm-1548/artigo/).

Assinale a alternativa correta relacionada com as formas como a empresa pode proteger o seu mercado:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Resposta Correta: b.

Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Feedback da resposta:

Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Leia o seguinte texto:

Um plano de marketing e comunicação maduro conduzido por um marketeiro consciente também leva em consideração dois temas de fundamental importância para eficiência geral do plano: a concorrência e a cadeia de valor .

Na prática, para obter precisão no mapeamento da concorrência deve-se compreender com clareza toda a cadeia de valor da indústria que é formada basicamente por clientes, parceiros e fornecedores.

Um dos principais desafios do marketeiro está em descobrir os pontos fortes e fracos de cada concorrente com o simples objetivo de premeditar seus próximos passos. Esta previsibilidade possibilita a calibragem, ou refinamento, do plano de marketing e a comunicação a fim de bloquear, ou neutralizar, o impacto dos programas de marketing e vendas dos concorrentes.

Disponível em: ( http://www.brandme.com.br/concorrncia/).

Assinale a alternativa incorreta relacionada a diferentes tipos de concorrentes:

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Concorrente empresarial é a concorrência entre empresas de setores diferentes, independentemente dos produtos que oferecem ao mercado.

Resposta Correta: c.

Concorrente empresarial é a concorrência entre empresas de setores diferentes, independentemente dos produtos que oferecem ao mercado.

Feedback da resposta:

Concorrente empresarial é a concorrência entre empresas de um determinado setor, independentemente dos produtos que ofereçam ao mercado. É a concorrência em um nível mais amplo e independe de sua linha de produtos.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Leia o seguinte texto:

A pequena empresa também precisa conhecer sua concorrência. Acompanhando os passos dos concorrentes, é possível otimizar a estratégia corporativa em curto e longo prazo.

Antes de mais nada, é necessário conhecer as próprias características - produtos que comercializa, seu porte, os locais e a capacidade de atendimento -, e só depois compará-las com as de outras empresas idênticas ou semelhantes....

Disponível em: ( http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seu-mercado/concorrentes).

Assinale a alternativa correta relacionada a Concorrentes:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

São todas as ofertas de e os substitutos rivais, reais e potenciais, que um comprador possa considerar.

Resposta Correta: b.

São