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Análise da concorrência –

segmentação de mercado

Ser capaz de identificar os tipos de concorrentes

existentes no mercado, bem como as suas estratégias e

atuação no mercado é um dos objetivos desta unidade, bem

como conhecer como os concorrentes são uma força de mercado

que deve ser sistematicamente analisado; compreender

o processo de segmentação de mercado e sua importância

para as estratégias organizacionais; e identificar as principais

formas de segmentar o mercado e sua importância para o planejamento

de marketing de uma organização.

Sergio Luiz Ignácio de Oliveira

114Estratégias Mercadológicas

4.1

O que é concorrente?

É muito comum existir certa confusão por parte das

pessoas quando falamos em termos de concorrente. É natural

entender este integrante de mercado como simplesmente

as empresas que fabricam e oferecem ao mercado os mesmos

produtos que outra organização, mas será que é somente

nesta situação que enxergamos os concorrentes?

Infelizmente tenho que afirmar que os concorrentes

vão um pouco além das empresas que oferecem os mesmos

produtos aos consumidores. Na economia competitiva em

que as empresas se encontram, entendemos por concorrentes

todas as ofertas e os substitutos rivais, reais e potenciais que

um comprador possa considerar (KOTLER).

Isso quer dizer que toda e qualquer oferta de mercado

que impeça a sua empresa de lucrar, vender e investir são

considerados como concorrentes. Um executivo da Unilever

mencionou em uma entrevista na Revista Exame que um de

seus maiores concorrentes no mercado é a Casas Bahia. Oras,

mas como pode concorrer um com o outro? São produtos

diferentes, não são? O grande problema no caso da Unilever,

é que os seus consumidores deixam de comprar os seus produtos

para juntar alguns reais e pagar o carnê da Casas Bahia

– produtos diferentes que acabam por se tornar concorrentes.

Este caso citado ocorre devido ao fato de que nossos

desejos são ilimitados, mas nossos recursos são limitados.

Desta forma, somos obrigados a optar entre as ofertas dos produtos

disponíveis. E assim várias empresas que se encontram

no mercado, apesar de vender produtos distintos acabam por

concorrer pelo bolso do consumidor. Esta é a concorrência.

Análise da concorrência – segmentação de mercado

115

4.2

Tipos de concorrente

Agora que já sabemos que concorrentes são todas as

empresas que brigam, dentro de um determinado mercado,

pelo bolso do consumidor, passemos a classificá-los.

Esta classificação se torna importante, pois o profissional de

marketing precisa conhecer e saber analisar criteriosamente

o seu “inimigo de batalha”. Desta forma, podemos classificar

os concorrentes na seguinte tipologia:

Concorrente Direto: são aqueles que concorrem no mercado

ofertando o mesmo produto ao consumidor, como por

exemplo a Guerra das Cervejas (Skol x Kaiser).

Concorrente Indireto: existem empresas que concorrem

no mesmo mercado com produtos diferentes, mas que satisfazem

a mesma necessidade do consumidos, como por exemplo

um Refrigerante x Água.

Concorrente Genérico: são aqueles que concorrem pelo

bolso do consumidor com produtos e necessidades distintas,

como no caso citado da Unilever x Casas Bahia.

Concorrente Empresarial: é a concorrência de empresa

contra empresa dentro de um determinado setor, independente

dos produtos que ofertem ao mercado, como por

exemplo o Itaú x Bradesco. É a concorrência em um nível mais

amplo e independe de sua linha de produtos.

116Estratégias Mercadológicas

4.3

O concorrente e sua influência

no setor

Os concorrentes, devido a sua tipologia e sua influência

no sentido de impedir que a empresa possa lucrar no mercado,

podem influenciar o setor?

Sim, os concorrentes influenciam o setor, haja vista que

a empresa é um sistema e, devido a esta característica, está

sujeita à influência (e a influenciar) dos demais agentes do

setor. Vamos analisar quais são as principais influências que

o