SISTEMAS INTEGRADOS

SISTEMAS INTEGRADOS

• O que são sistemas integrados? • Baseiam-se em módulos de software integrados e em um banco de dados central comum • Outros nomes: • ERP (Enterprise Resource Planning systems) • SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) • Como os sistemas integrados funcionam? • Melhores práticas

COMO FUNCIONAM OS SISTEMAS INTEGRADOS

Os sistemas integrados apresentam um conjunto de módulos de software integrados e um banco de dados central; este permite que os dados sejam compartilhados pelos diferentes processos de negócios e áreas funcionais de toda a empresa.

VALOR EMPRESARIAL DOS SISTEMAS INTEGRADOS

• Aumentam a eficiência operacional • Dão suporte à tomada de decisão e respostas rápidas às demandas do consumidor • Incluem ferramentas analíticas para avaliar o desempenho geral (SAD) • Ajudam a responder rapidamente a pedidos dos clientes • Permitem ter uma visão única dos dados.

IMPLANTAÇÃO

 Selecionar as funções que deseja usar  Mapear os processos de negócio com os processos definidos no ERP  Usa tabelas de mapeamento  Ex. Monitorar a receita por linha de produtos, unidades geográfica ou canais de distribuição.  Se o ERP não se adequar às operações da empresa, parte do software pode ser reescrito  Geralmente usa uma linguagem de programação específica do ERP.

Isto pode ser perigoso!

PROBLEMAS POTENCIAIS DOS SISTEMAS INTEGRADOS Profunda mudança organizacional

Adaptação às regras de negócio dos sistemas integrados: pode dar certo ou não.

Dependência do fornecedor: é difícil mudar.

PRINCIPAIS FORNECEDORES DE ERP:

• SAP (Faber Castel, Nestlé, Petrobras, China Telecom,...) • BAN (Philips,...) • Oracle-Peoplesoft • SSA Global • Totvs (Microsiga, ...)

CHINA TELECOM ADERE AO PLANEJA- MENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS

• Leia a seção Tecnologia em Destaque e então discuta as seguintes questões: • Quais os problemas enfrentados pela China Telecom? • Como esses problemas afetavam seus negócios? • Como a empresa decidiu solucionar esses problemas? • Quais outras soluções poderiam ter sido tentadas? • Analise a solução escolhida sob as perspectivas humana, organizacional e tecnológica. A China Telecom escolheu a melhor solução? Explique sua resposta

A CADEIA DE SUPRIMENTOS

• Rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá-las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes

• Montante (upstream) da cadeia de suprimentos: fornecedores da empresa, os fornecedores dos fornecedores e processos para gerenciar as relações entre eles

• Jusante (downstream) da cadeia de suprimentos: processos e organizações envolvidos na distri- buição e entrega de produtos ao consumidor final

Esta figura ilustra as principais entidades na cadeia de suprimentos da Nike e o fluxo de informações upstream (atividades a montante) e downstream (atividades a jusante) para coordenar as atividades envolvidas na compra, fabricação e transporte do produto. O que vemos aqui é uma cadeia de suprimentos simplificada, com a parte upstream focada apenas nos fornecedores de tênis e solados de tênis.

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E INFORMAÇÕES

• Ineficiências afetam os custos operacionais da empresa • Estratégia just-in-time (na hora certa) • Estoque de segurança • Efeito chicote

USO DOS SIST. GER. DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

 Trocar informação com fornecedores sobre:  Disponibilidade de materiais e componentes,  Datas de remessa e entrega de suprimentos,  Requisitos de produção.  Trocar informação com expedidores e distribuidores:  Níveis de estoque,  Andamento dos pedidos  Datas de expedição e entrega de produtos acabados.

APLICAÇÕES DE GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

• Visibilidade da informação • Sistemas de planejamento da cadeia de suprimento • Planejamento da demanda • Sistemas de execução da cadeia de suprimentos • Fornecedores: Manugistis, i2Technologies e SAP e Oracle-Peoplesoftware (módulos específicos)

O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E A INTERNET • Intranets

• Extranets

• Cadeias de suprimentos orientadas pela demanda

• Modelo push • Modelo pull • Sistemas nervosos digitais de logística