Ssdas Ad As
Pesquisas Acadêmicas: Ssdas Ad As. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: lenuxxx • 3/6/2014 • 526 Palavras (3 Páginas) • 248 Visualizações
O controle é composto por quatro etapas (CHIAVENATO, 2007, p.366):
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de avaliação ou de comparação.
“Um padrão é uma norma ou um critério que serve de base para a avaliação
ou comparação de algo. Os padrões constituem um nível aceitável de
eficiência de produção” (CHIAVENATO, 2007, p.366).
II. Avaliação do desempenho – coleta e acompanhamento do desempenho da
tarefa.
III. Comparação do resultado com o esperado – “consiste em comparar o
desempenho com o que foi previamente estabelecido como padrão, para
verificar se há desvio ou variação, isto é, se há falha ou erro em relação ao
desempenho desejado.” (CHIAVENATO, 2007, p.366).
IV. Ação corretiva – consiste em fazer a correção dos dados que ficaram foram
das tolerâncias do desempenho padrão. “Muitas vezes o problema não
reside na execução das tarefas ou operações, mas no seu planejamento
inadequado.” (CHIAVENATO, 2007, p.369).
Segundo CHIAVENATO (2007, p.369), os desvios dos padrões estabelecidos podem ser de diversas causas: “falhas humanas, seja pela precária definição das tarefas, pelo desempenho inadequado, por negligência ou
O controle é composto por quatro etapas (CHIAVENATO, 2007, p.366):
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de avaliação ou de comparação.
“Um padrão é uma norma ou um critério que serve de base para a avaliação
ou comparação de algo. Os padrões constituem um nível aceitável de
eficiência de produção” (CHIAVENATO, 2007, p.366).
II. Avaliação do desempenho – coleta e acompanhamento do desempenho da
tarefa.
III. Comparação do resultado com o esperado – “consiste em comparar o
desempenho com o que foi previamente estabelecido como padrão, para
verificar se há desvio ou variação, isto é, se há falha ou erro em relação ao
desempenho desejado.” (CHIAVENATO, 2007, p.366).
IV. Ação corretiva – consiste em fazer a correção dos dados que ficaram foram
das tolerâncias do desempenho padrão. “Muitas vezes o problema não
reside na execução das tarefas ou operações, mas no seu planejamento
inadequado.” (CHIAVENATO, 2007, p.369).
Segundo CHIAVENATO (2007, p.369), os desvios dos padrões estabelecidos podem ser de diversas causas: “falhas humanas, seja pela precária
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