Desafio construtora

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UNIVERSIDADE ANHAGUERA - UNIDERP

CURSO TECNÓLOGO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TUTOR: PROF. Prof.ª ANA LÚCIA JANKOVIC BARDUCHI

DESAFIO PROFISSIONAL:

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Discente:

DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho apresentado como Desafio Profissional envolvendo as disciplinas de: Treinamento E Desenvolvimento; Gestão Do Desempenho ao Curso Tecnológico de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera – UNIDERP como requisito para obtenção de nota semestral.

CURRAIS NOVOS/RN[pic 2]

SETEMBRO DE 2015[pic 3]

Sumário

1. OBJETIVO DO DESAFIO 4

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4

1. INTRODUÇÃO 4

O avanço das tecnologias e da competitividade no mercado de trabalho necessita cada vez mais, que preocupem com o aperfeiçoamento das competências de seus colaboradores para melhores resultados. O treinamento de funcionários é um método muito usual e eficiente para essa reciclagem de conhecimento, mas também uma maneira de incentivar e motivar o colaborador.

Após a reunião com o Secretário de Saúde do município iremos apresentar o projeto de Treinamento para desenvolver, no administrador do posto, a competência de gestão do Desempenho.

         Observamos a necessidade do posto de saúde da cidade de Lagoa Nova onde verificamos a necessidade de ter profissionais qualificados. Um dos grandes fatores que é o desgaste físico e mental onde serão desenvolvidas formas e técnicas para manter a qualidade de vida pra os funcionários e pacientes.

        O treinamento iniciar-se com o levantamento das necessidades de

Melhorias.

Nome: Eliana Maria do Nascimento
Idade: 52 anos	Onde mora: Lagoa Nova /RN
Formação: Enfermeira	Cargo: Enfermeira chefe
Tempo de serviço na empresa: 30 anos	Como costuma se aperfeiçoar: Fazendo cursos me capacitando
Está satisfeita com seu emprego e trabalho: Sim	Como funciona a rotina de trabalho: Um pouco corrida
Como ele (a) avalia o ambiente de trabalho e ele mesmo: Um bem para a população, um ser disposta a ajudar o outro.	Quais as principais dificuldades no trabalho: Colocar tudo em prática logo,o que não acontecer pois muitas coisas demoram um tempo mas longo .
Suas principais dificuldades em administrar o ambiente de trabalho: -	É respeitado pelos seus administrados? Sim
Avalia o serviço do posto como burocrático? Não	O que deveria mudar para melhor atendimento da população? Ampliação da área para proporcionar conforto os paciente que necessitam do atendimento.
Quantos funcionários trabalham no estabelecimento? 13

                Tendo em vista que o atendimento humanizado muitas vezes vem sendo esquecido no decorre do tempo. Houve uma necessidade de treinar os profissionais no pronto atendimento para torna-los mais aptos a desenvolver um bom trabalho para com os pacientes, e a população em geral.

        Abaixo temos a tabela com os indicadores usados para avaliar os postos de saúde. São eles:

Critérios Notas (0-10)
Atendimento administrativo (recepção e farmácia popular)	6
Atendimento portaria e segurança	5
Atendimento médico - clínica geral	7
Atendimento médico – ginecologia	8
Atendimento médico – pediatria	7,5
Atendimento da equipe de enfermagem (técnicos e enfermeiros)	5

Competências	Equipes
Enfermagem	Médicos	Técnicos de enfermagem	Nutricionista	Ginecologista	Dentista
Organizar documentos	X	x	x	X	X	x
Realizar atendimento Humanizado		x	x	X	X	x
Habilidades na realização do trabalho a ser desempenhado	X	x	x	x	X	x
Ter visões estratégicas de um todo.	X	x	x	X	X	x
Assumir responsabilidade.	X	x	x	X	X	x