Usuários da informação

Estudo Dirigido n. 1

1. Porque os estudos de usos e usuários da informação se inserem no contexto do currículo de curso de Biblioteconomia?

Porque estes estudos possibilitam identificar os interesses, necessidades e hábitos dos usuários, possibilitando assim saber o que os usuários necessitam no contexto informacional ou mensurar se estes usuários estão sendo atendidos de maneira satisfatória.

2. Em quais ciências os estudos de usos e usuários da informação buscam apoio teórico, e por quê?

Nas seguintes disciplinas das Ciências Sociais:

Psicologia por estudar o comportamento humano;

Antropologia por estudar a cultura como forma de se viver em sociedade;

Sociologia por estudar a interação dos seres vivos e seu comportamento social humano.

3. O diagrama ao lado representa os conteúdos básicos do campo de estudos de usuários na visão de Odília Rabello. Considerando esse diagrama, respondam:

3.1. Qual a importância dos ambientes social e cultural?

É no ambiente social e cultural em que todos as ações se processam.

O ambiente social (através das interações que os indivíduos realizam) criam ou fomentam o ambiente cultural onde estes indivíduos estão inseridos.

3.2. Como se caracteriza a interação representada?

O indivíduo possui uma necessidade;

A biblioteca pode atender esta necessidade;

O indivíduo entre em interação com a biblioteca pela comunicação;

Ao se relacionar com a biblioteca, o indivíduo se torna um usuário;

Ou ainda, visualizando na ótica inversa:

O usuário da biblioteca que existe por ela atender sua necessidade enquanto indivíduo;

Este indivíduo/usuário vive num ambiente social e cultural.

4. Conceitue usuário efetivo, usuário potencial e não usuário de um sistema de informação.

Usuário efetivo: são aqueles que realizam uma demanda ao sistema de informação.

Usuário potencial: são aqueles que necessitam de informação, independente se realizam ou não uma consulta a uma fonte de informação.

Não usuário: o indivíduo para o qual o sistema de informação não foi pensad.

5. Levando em consideração o esquema abaixo, conceituem necessidade, busca e uso da informação.

Necessidade: uma possível demanda por informação.

Busca: processo de solicitação de recuperação das informações demandadas em um sistema de informação.

Uso: efetivamente o suprimento da necessidade.